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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito

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En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40%  corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.

Redacción Aire Digital

Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.

Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.

Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.

“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.

Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito  y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.

Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.

“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.

Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.

Cuotas engañosas

Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.

“Aunque  hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.

En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.

 

Fuente: Aire Digital

 

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Santa Fe alcanzó en 10 meses un récord histórico de donación de órganos: tres trasplantes se concretaron tras el último operativo

La provincia llegó a 98 procesos de donación en lo que va del año, la misma cantidad registrada durante todo 2025. Desde el CUDAIO destacaron el trabajo de los equipos sanitarios, la coordinación entre hospitales y el acompañamiento de las familias.

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Foto: Santa Fe alcanzó un récord de donación de órganos en diez meses

Santa Fe alcanzó los 98 procesos de donación de órganos en apenas diez meses, una cifra que iguala el récord de todo 2025 y refleja el fortalecimiento de la red sanitaria provincial.

La directora del Centro Único de Donación, Ablación e Implante de Órganos (CUDAIO), Cecilia Andrada, explicó que el resultado es producto de una planificación iniciada en 2024, con equipos más preparados y una mayor capacidad para detectar y acompañar potenciales donantes.

Según sostuvo, el principal desafío no era lograr que más personas quisieran donar, sino que el sistema de salud pudiera responder a esa voluntad y evitar que se perdieran oportunidades de donación.

Una red sanitaria que llega a más localidades

La estrategia provincial cuenta con equipos operativos en Santa Fe y Rosario, además de una unidad de procuración vinculada al Hospital Cullen. Desde esos puntos se coordina con hospitales y SAMCO de distintas localidades para detectar potenciales donantes y concretar los procedimientos.

La extensión territorial de Santa Fe representa una dificultad adicional. Los operativos pueden requerir traslados de largas distancias y una coordinación compleja de equipos, vehículos, vuelos y otros recursos, incluso ante condiciones climáticas adversas.

Uno de los ejemplos más recientes ocurrió en Venado Tuerto, donde el procedimiento se llevó adelante en el Hospital Alejandro Gutiérrez, con la participación de profesionales del establecimiento y equipos especializados.

Un operativo que permitió al menos tres trasplantes

La última donación realizada en el Hospital Alejandro Gutiérrez permitió la ablación de hígado, ambos riñones y tejidos.

De acuerdo con Andrada, la donación de los tres órganos hizo posibles al menos tres trasplantes. Los tejidos, por su parte, pueden beneficiar a otras personas mediante procedimientos que se concretan posteriormente, una vez que atraviesan los procesos correspondientes en bancos especializados.

La directora del CUDAIO destacó el trabajo del personal de terapia intensiva y la formación de profesionales del hospital en procuración, una preparación que busca fortalecer la capacidad de respuesta en el sur provincial.

El acompañamiento a las familias donantes

Detrás de cada proceso existe una familia que atraviesa la pérdida de un ser querido. Por eso, el trabajo del CUDAIO también incluye acompañamiento en salud mental para ayudar a transitar el duelo después de la donación.

Andrada destacó el valor de las familias que, en medio de una situación dolorosa, acompañan la decisión de donar y permiten que otras personas tengan una nueva oportunidad de vida.

La funcionaria remarcó que el impacto de estos procedimientos no se limita a los trasplantes inmediatos: la donación de tejidos también puede beneficiar a pacientes que necesitan intervenciones específicas para mejorar su salud.

“No se muere más gente”: la explicación del récord

Al analizar las razones del crecimiento, Andrada señaló que la cifra no responde a que haya más fallecimientos, sino a que el sistema sanitario logra identificar y acompañar a una mayor cantidad de potenciales donantes.

También reconoció la importancia de la Ley de Donante Presunto y de las actividades de concientización que se realizan en escuelas y localidades sobre donación de órganos, médula ósea y sangre.

El récord alcanzado, según explicó, refleja principalmente una red sanitaria mejor organizada, con mayor articulación entre instituciones y capacidad para concretar más procesos de donación.

La meta es sostener ese trabajo para que ninguna oportunidad se pierda y para que más pacientes puedan acceder a un trasplante.

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Entraron por el techo, rompieron una caja fuerte y se llevaron millones de una mutual de Santa Fe

Un importante robo fue descubierto durante la madrugada de este viernes en la Asociación Mutual Unión Solidaria (AMUS), ubicada en el macrocentro de la ciudad de Santa Fe. Los delincuentes habrían ingresado por una abertura en el techo y escapado con una suma de dinero que todavía se busca determinar con precisión.

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Foto: Robo millonario en la mutual AMUS de Santa Fe

La sede de la Asociación Mutual Unión Solidaria (AMUS) fue escenario de un robo de importantes dimensiones, luego de que desconocidos ingresaran al edificio y violentaran una caja fuerte para llevarse dinero en efectivo.

El hecho se descubrió durante la madrugada del viernes 9 de octubre, en el inmueble situado sobre calle Urquiza al 3.000, entre Suipacha y Crespo, en la ciudad de Santa Fe. Las primeras estimaciones indican que el monto sustraído podría ascender a decenas de millones de pesos.

Cómo ingresaron los delincuentes

De acuerdo con las primeras reconstrucciones, los autores habrían accedido al edificio a través de una abertura realizada en el techo. Una vez en el interior, forzaron una puerta ubicada en la parte trasera y avanzaron hasta las oficinas de la institución.

Allí lograron violentaron una caja fuerte y se apoderaron del dinero. Por el momento, no se informó oficialmente el monto exacto del botín.

La modalidad utilizada y el recorrido dentro del inmueble forman parte de los aspectos que buscan esclarecer los investigadores, quienes procuran establecer si los responsables conocían previamente las características del lugar.

Peritajes y búsqueda de imágenes

Tras el aviso al sistema de emergencias 911, efectivos policiales acudieron a la mutual y resguardaron el edificio para preservar posibles pruebas.

Luego intervinieron especialistas de la Policía de Investigaciones (PDI), que realizaron peritajes criminalísticos para analizar el lugar y reunir elementos que permitan reconstruir la secuencia del robo.

Además, se inició un relevamiento de cámaras de seguridad públicas y privadas de la zona. Los investigadores buscan obtener imágenes que permitan identificar movimientos sospechosos, posibles vehículos utilizados y el recorrido de los autores antes y después del hecho.

También se prevé entrevistar a vecinos para determinar si alguien observó situaciones que puedan aportar información a la causa.

La Fiscalía ordenó nuevas medidas

La investigación quedó bajo intervención del fiscal de Flagrancia en turno del Ministerio Público de la Acusación (MPA), quien dispuso distintas diligencias para avanzar en el esclarecimiento.

Entre las medidas se encuentran la identificación de posibles testigos, el relevamiento y secuestro de registros de videovigilancia de interés y la realización de los peritajes correspondientes.

Por ahora, no se informó sobre personas detenidas ni identificadas como responsables. La investigación continúa para determinar el monto sustraído y establecer quiénes participaron del robo.

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Santa Fe: llegaron en dos motos, abrieron fuego y mataron a un hombre; otro recibió tres balazos

Un ataque armado en una edificación abandonada terminó con un hombre muerto y otro herido en la ciudad de Santa Fe. Los agresores serían cuatro hombres que llegaron en dos motocicletas, dispararon contra quienes estaban en el lugar y escaparon.

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Foto: Investigan un ataque armado con un hombre muerto y otro herido en Santa Fe

Un hombre fue asesinado a balazos y otro resultó herido durante un violento ataque ocurrido en una construcción abandonada y en condiciones precarias de la ciudad de Santa Fe.

De acuerdo con las primeras actuaciones, cuatro individuos que llevaban cascos llegaron al lugar en dos motocicletas, ingresaron al inmueble y comenzaron a disparar contra las personas que se encontraban en el interior.

La víctima fatal fue identificada como Emilio Coronel. En tanto, un hombre de 46 años, conocido como “Toco”, recibió tres impactos de arma de fuego: uno en el brazo derecho, otro en la zona de la axila derecha y el restante en la pierna izquierda.

Había ocho hombres dentro del inmueble

Según el testimonio de una de las personas presentes, al momento del ataque había ocho hombres dentro de la construcción. Los agresores habrían utilizado armas calibre 9 milímetros y, tras efectuar los disparos, huyeron del lugar.

Personal policial de la Unidad Regional I intervino en las primeras actuaciones. Además, uno de los testigos fue trasladado a la Estación Sur para prestar declaración y aportar información sobre lo ocurrido.

Investigan el homicidio

La Policía de Investigaciones (PDI) trabaja para reconstruir la secuencia del ataque, identificar a los cuatro sospechosos y establecer el motivo de la agresión.

La investigación continúa bajo intervención de las autoridades judiciales competentes.

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