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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito

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En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40%  corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.

Redacción Aire Digital

Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.

Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.

Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.

“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.

Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito  y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.

Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.

“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.

Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.

Cuotas engañosas

Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.

“Aunque  hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.

En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.

 

Fuente: Aire Digital

 

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Incendio fatal en Rosario: se prendió fuego su casa, cayó el techo, lo aplastó y murió

La víctima del hecho es un hombre de unos 50 años, que no pudo salir de su vivienda ubicada en Cisneros al 6300, zona oeste rosarina.

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Foto: Incendio fatal en zona oeste.

Un incendio fatal se produjo este viernes cerca de las 5 en una vivienda precaria de Cisneros al 6300, zona oeste de Rosario.

Un hombre de poco más de 50 años murió en el siniestro producto del derrumbe del techo de su casa, situada en un pasillo.

La víctima del incendio quedó atrapada en su vivienda en el momento en el que ardió el fuego y el impacto del techo colapsado en su cuerpo le provocó la muerte en el acto.

En principio, el fallecido padecía una discapacidad motriz, de acuerdo a la información a la que accedió el móvil de Cadena 3 Rosario.

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Imputan a policía investigado por abusar de una cadete del ISEP

El imputado tiene 43 años y cumplía funciones en el área de cocina de la institución. Se le atribuyó haber cometido un delito contra la integridad sexual el jueves pasado. La víctima tiene 19 años.

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Foto: Ilustrativa

Un policía de 43 años, cuyas iniciales son JMB, fue imputado como autor de un ilícito contra la integridad sexual cometido en perjuicio de una cadete en las instalaciones del Instituto de Seguridad Pública (ISEP) de la provincia, en Recreo.

La atribución delictiva fue realizada por el fiscal Matías Broggi ante el juez Pablo Ruiz Staiger, en una audiencia que se llevó adelante esta tarde en los tribunales de la ciudad de Santa Fe.

Subalterna

Broggi indicó que el hecho delictivo investigado fue cometido el jueves pasado a la siesta en el área de cocina del ISEP, donde el imputado cumplía funciones y la víctima había sido asignada en el marco de su formación para ingresar a la fuerza policial.

El uniformado le pidió a la cadete que lo ayudara a concretar una tarea laboral y, de forma sorpresiva, abusó de ella, dijo el fiscal, y agregó que “se aprovechó de la situación de vulnerabilidad en la que estaba su subalterna. Luego la instó a que se fuera del lugar y no hablara con nadie sobre lo sucedido”.

“Sin embargo, la víctima pudo contar esa misma tarde lo que había ocurrido y radicó la denuncia que dio origen a la investigación”, planteó el funcionario del MPA. “Por su parte, el agresor fue detenido al día siguiente en el marco de un operativo policial que tuvo lugar en su domicilio”, manifestó.

Calificación penal

El imputado es investigado como autor de abuso sexual simple agravado (por haber sido cometido por personal policial en funciones).

Medidas cautelares

Las condiciones en las que el policía de iniciales JMB transitará el proceso judicial se debatirán en los próximos días. En tal sentido, Broggi explicó que “con el fin de contar con los resultados de diferentes diligencias investigativas que están en marcha, solicitamos la prórroga de la audiencia de medidas cautelares hasta el próximo sábado y el juez hizo lugar al requerimiento”.

En tanto, adelantó que “desde el MPA, pediremos que el policía imputado quede en prisión preventiva”.

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Heroína rosarina: pensaba faltar al trabajo pero al final fue y le salvó la vida a un cliente

Sin embargo, el destino quiso que estuviera en ese local gastronómico en el preciso momento en el que un cliente de 93 años se atragantó mientras comía. Es que la joven le practicó la maniobra de Heimlich y consiguió salvarle la vida.

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HEROINA. Carla contó que aprendió a ejecutar la maniobra de Heimlich en el colegio secundario, y eso fue lo que le permitió salvarle la vida a un cliente del restaurante en el que trabaja.

Carla evaluó seriamente la posibilidad de faltar el último fin de semana al restaurante en el que trabaja en Funes, localidad ubicada al oeste del Gran Rosario, provincia de Santa Fe.

Sin embargo, el destino quiso que estuviera en ese local gastronómico en el preciso momento en el que un cliente de 93 años se atragantó mientras comía. Es que la joven le practicó la maniobra de Heimlich y consiguió salvarle la vida.

El episodio sucedió el domingo al mediodía en el restaurante La Masía, ubicado en Fuerza Aérea y Suipacha, donde la desesperación comenzó a crecer cuando la familia de aquel hombre notó que no lograba respirar.

“Yo estaba atendiendo otra mesa, cuando escuché que una persona a la que estaba atendiendo de adentro pidió desesperadamente una ambulancia. Entonces le pregunté al encargado qué había pasado y escuché que me dijo algo de RCP. Como yo sabía hacerlo corrí hacia donde estaba el señor”, relató la joven heroína.

Y agregó: “Salí corriendo para donde estaba el señor, que ya no estaba consciente. Le pregunté al hijo que si quería que lo ayude, me dijo que sí, y le pedí por favor que me sostenga al señor porque al ser yo de contextura más chiquita, no podía tenerlo”.

“Le hicimos la maniobra un par de veces y el señor recuperó la consciencia rápido. Después lo sentamos y le dimos un poco de agua”, añadió la joven, quien comentó que aprendió a realizar la maniobra de Heimlich en un curso de reanimación cardiopulmonar (RCP) en el colegio secundario.

Carla recordó que fueron instantes en los que estuvo “súper tranquila, como si no hubiese pasado nada” y que luego siguió haciendo su trabajo. “Como todos, uno dice la sé pero no creo usarla. Y al final la usamos”, remató.

Minutos más tarde arribó al restaurante una ambulancia. “Me felicitaron porque me dijeron que si no hubiese sido (realizado la maniobra) en esos minutitos, capaz no hubiéramos podido ayudarlo”, expresó.

“El señor se fue como si no hubiera pasado nada, se ve que era muy fuerte. Tanto él, como el hijo y los nietos me agradecieron. Vienen bastante seguido”, afirmó Carla, quien comentó que luego de pasar por ese momento de tensión se rió junto a sus compañeros por haber atravesado “un momento de shock”.

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