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SANCOR SEGUROS presenta a Cori, su nueva asistente virtual con inteligencia artificial
La compañía incorpora atención por voz con IA para denunciar siniestros y suma nuevas herramientas digitales para realizar gestiones de manera simple, rápida y disponible las 24 horas.
SANCOR SEGUROS presentó a Cori, su asistente virtual, como parte de una renovación de su experiencia de atención digital. La propuesta incorpora nuevas capacidades de inteligencia artificial con el objetivo de facilitar las gestiones de los asegurados y ofrecer respuestas más ágiles.
Una de las principales novedades es la incorporación de un asistente de voz con inteligencia artificial para realizar denuncias de siniestros. Los clientes pueden efectuar el trámite hablando de manera natural y siguiendo las indicaciones durante todo el proceso.
El servicio está disponible las 24 horas, todos los días, lo que permite realizar la denuncia sin necesidad de recurrir a una atención presencial o esperar un horario determinado.
Qué gestiones permite realizar Cori
Además de la denuncia de siniestros mediante voz, Cori permite realizar distintas operaciones relacionadas con los seguros.
Entre ellas se encuentran:
- Solicitar asistencia vehicular.
- Consultar pólizas.
- Descargar documentación.
- Denunciar un siniestro.
- Realizar el seguimiento de gestiones.
La nueva identidad de Cori busca además unificar y potenciar los canales digitales de SANCOR SEGUROS, incorporando tecnología para simplificar el contacto entre la compañía y sus clientes.
Tecnología sin perder el trato humano
Desde la aseguradora señalaron que el objetivo es utilizar la tecnología como una herramienta para comprender mejor las necesidades de los clientes y mejorar la calidad del servicio.
“Nuestro mayor desafío consiste en interpretar las necesidades reales de la gente y hallar la mejor forma de satisfacerlas”, señalaron desde SANCOR SEGUROS.
En ese sentido, remarcaron que la tecnología es considerada una aliada para alcanzar ese objetivo, sin dejar de lado el trato humano y la cercanía que la compañía mantiene a través de sus equipos internos y de sus Productores Asesores en todo el país.
Con la incorporación de estas herramientas, SANCOR SEGUROS continúa avanzando en la digitalización de sus servicios, con soluciones orientadas a facilitar las gestiones y hacer más accesible la atención para sus asegurados.
Con información de Sancor Seguros