Judicial
💳 Multa millonaria a Tarjeta Naranja por desconocer reclamo de un consumidor
La Dirección de Comercio Interior (DCI) aplicó una multa superior a los $8,5 millones a la empresa Tarjeta Naranja tras detectar que vulneró los derechos de un consumidor en un caso ocurrido en Concepción.
La sanción se originó luego de la denuncia de Carlos Antonio Díaz, quien advirtió en el resumen de su tarjeta cargos por compras que nunca realizó ni autorizó.
Según detallaron desde el organismo, la empresa no respondió al reclamo del usuario, ya que:
- No presentó descargo
- No aportó pruebas
- No asistió a la audiencia de conciliación
Esta falta de respuesta fue considerada una clara infracción a la Ley Nacional N° 24.240 de Defensa del Consumidor, lo que derivó en la aplicación de la sanción económica.
El titular del organismo, Manuel Canto, remarcó que la medida busca proteger los derechos de los usuarios y subrayó la importancia de que las empresas respondan ante este tipo de situaciones.
Además, destacó que este tipo de protección alcanza a toda la población, incluyendo a comerciantes, quienes también actúan como consumidores en su vida cotidiana.
Por Móvil Quique con información de Contexto Tucumán