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Es oficial la restitución del servicio de grúas a los seguros: todos los detalles

La restitución del servicio se había prohibido ofrecer a las compañías de seguro desde el 24 de julio.

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Foto: Es oficial la restitución del servicio de grúas a los seguros: todos los detalles

El Gobierno Nacional revirtió la decisión que prohibía incluir en las pólizas de seguro automotor el acarreo por desperfectos mecánicos.

A través de la Resolución Sintetizada 269/2024, publicada este martes en el Boletín Oficial, la Superintendencia de Seguros de la Nación dejó sin efecto la medida que debía entrar en vigencia el 24 de julio próximo.

La comunicación oficial restituye el texto original de las cláusulas “CG-CO 4.1. Gastos de Traslado y Estadía Cláusula de emisión obligatoria” y “CA-CO 15.1. Servicio de Remolques”.

Las cláusulas y traslados

En casos de daño y/o Incendio o robo o hurto, que correrán por cuenta de las aseguradoras, con costos de traslado del vehículo hasta el lugar más próximo al del siniestro o al de su aparición en caso del robo o hurto, donde se pueda efectuar su inspección, reparación o puesta a disposición del asegurado; y costos de la estadía del vehículo en garaje, taller, local o depósito, para su guarda a los efectos de su reparación o puesta a disposición del asegurado.

En el Servicio de Remolques, la asistencia puede tener dos tipos de servicio. El de auxilio mecánico de emergencia para realizar operaciones mecánicas de emergencia que puedan ser realizadas en la vía pública a fin de permitir la continuidad del viaje del vehículo, especificándose que los repuestos y otros elementos que se proporcionen son a cargo del solicitante y deben ser pagados al momento de ser asistido.

En caso de no poder resolverse el inconveniente, se deberá prestar el servicio de remolque hasta el taller más cercano con infraestructura necesaria para reparar el tipo de avería, siempre que este se encuentre dentro del radio en kilómetros previsto en la póliza de seguros, o que el asegurado abone la diferencia en kilómetros al precio que cada asegurado acuerde con la prestadora del servicio de acarreo. El servicio se debe cumplir durante las 24 horas, los 365 días del año.

Más allá de los límites de kilometraje mencionados, y que deben estar especificados en el frente de las pólizas, se determina que el tiempo dentro del cual se preste la asistencia estará sujeto a las condiciones y disponibilidades en zona de cobertura; y que en cualquiera de sus modalidades, se otorgan un total de servicios de asistencia anuales y mensuales expresados también en la misma póliza de seguros. Una vez superada la cantidad de servicios anuales del punto anterior, los costos de la asistencia serán a cargo del solicitante, no existiendo responsabilidad alguna por parte de las aseguradoras en la determinación del mismo.

Asimismo, se mantienen dos condiciones que siempre estuvieron vigentes pero pocos usuarios conocían, con son las de no permitir que, en caso de ser necesario el remolque del vehículo, haya ocupantes en el habitáculo del auto remolcado, y que es necesario que acompañe el servicio al menos una persona responsable y no más de la cantidad que permita el límite de ocupantes que permita el vehículo con el que se realice el traslado.

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Kicillof intimó a Mercado Libre y podría aplicarle una multa millonaria por cláusulas abusivas

El gobierno bonaerense detectó presuntas irregularidades en los términos y condiciones de Mercado Libre y Mercado Pago.

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Foto: El gobierno provincial exigió cambios urgentes al sitio tras hallar términos que afectarían derechos de quienes operan por comercio electrónico

La empresa tiene cinco días para responder antes de una posible sanción de más de $1.800 millones.

El gobierno de la provincia de Buenos Aires, encabezado por Axel Kicillof, intimó a Mercado Libre y advirtió que podría aplicarle una multa superior a los $1.815 millones por supuestas cláusulas abusivas en sus plataformas digitales.

La medida fue impulsada por la Dirección Provincial de Defensa de las y los Consumidores tras detectar condiciones que, según el organismo, podrían afectar derechos de usuarios de Mercado Pago y del ecosistema de comercio electrónico.

Qué cuestiona la Provincia a Mercado Libre

La investigación se inició de oficio luego de analizar los términos y condiciones publicados por la empresa.

Entre las principales observaciones aparecen cláusulas que permitirían:

  • Cobrar tarifas sin informar previamente montos o condiciones
  • Modificar unilateralmente contratos y políticas de uso
  • Considerar aceptados los cambios automáticamente
  • Trasladar toda la responsabilidad por fraudes y estafas a los usuarios

Desde Defensa del Consumidor señalaron que esas prácticas podrían violar la Ley de Defensa del Consumidor al no garantizar información clara ni consentimiento expreso.

Uno de los puntos más cuestionados es que la plataforma considere válidas nuevas condiciones simplemente porque el usuario continúa utilizando el servicio.

Mercado Libre deberá presentar un descargo

La Provincia otorgó a la empresa un plazo de cinco días hábiles e improrrogables para responder y adecuar las cláusulas observadas.

En caso de no hacerlo, podría avanzar una sanción económica que supera los $1.800 millones.

Desde Mercado Libre rechazaron las acusaciones y aseguraron que sus términos y condiciones son “claros, transparentes y acordes a la normativa vigente”.

La empresa fundada por Marcos Galperin informó además que presentará el descargo correspondiente y mantendrá diálogo con las autoridades regulatorias.

Reclamos y denuncias contra la plataforma

Según datos del gobierno bonaerense, Mercado Libre acumuló 2.396 denuncias en la provincia durante los primeros cuatro meses del año.

Los reclamos más frecuentes están vinculados a:

  • Estafas y fraudes
  • Problemas con devoluciones
  • Fallas en el sistema de Compra Protegida
  • Obstáculos para ejercer el derecho de arrepentimiento

Desde la compañía respondieron que, en relación con el volumen total de operaciones, el nivel de reclamos es bajo y remarcaron que cuentan con herramientas de protección y canales de atención para resolver conflictos.

Qué puede pasar ahora

El expediente continúa bajo análisis de las autoridades provinciales y podría derivar en nuevas sanciones si la empresa no modifica las condiciones observadas.

Además, el caso vuelve a poner en debate el funcionamiento de los contratos digitales de adhesión utilizados por grandes plataformas tecnológicas y el alcance de los derechos de los consumidores en operaciones online.

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Cayó una banda que vendía datos del Renaper, PAMI y Mi Argentina para cometer estafas digitales

La organización ofrecía información personal robada a través de Telegram y utilizaba billeteras virtuales y criptomonedas para mover el dinero obtenido en maniobras fraudulentas.

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Foto: Cayó una banda que vendía datos filtrados del Renaper, Pami y Mi Argentina para cometer estafas digitales. (Imagen: ChatGPT)

Hay siete detenidos tras múltiples allanamientos en distintas provincias.

La Policía Federal Argentina desarticuló una organización acusada de comercializar datos personales robados de organismos públicos y empresas privadas para ser utilizados en estafas virtuales, robo de identidad, amenazas y fraudes financieros.

La investigación permitió detectar que los delincuentes ofrecían bases de datos filtradas del Renaper, PAMI, Mi Argentina, SISA y la DNRPA, entre otros registros sensibles, mediante sistemas automatizados conocidos como bots en canales de Telegram.

Cómo operaba la banda que vendía datos robados

La causa comenzó en octubre de 2025 por orden del fiscal federal Ramiro González, quien delegó tareas investigativas al Departamento de Inteligencia Contra el Crimen Organizado de la Policía Federal.

A partir del rastreo de actividad digital, los investigadores identificaron cuentas de Telegram donde se comercializaban accesos ilegales a información personal de ciudadanos argentinos, incluyendo:

  • Datos de identidad
  • Registros médicos
  • Credenciales digitales
  • Antecedentes personales
  • Información financiera

Según detallaron fuentes oficiales, esos datos terminaban en manos de grupos dedicados a cometer vaciamiento de cuentas bancarias, estafas con billeteras virtuales y suplantación de identidad.

Utilizaban “mulas digitales” y criptomonedas

La investigación también reveló que la organización utilizaba una estructura financiera diseñada para dificultar el rastreo del dinero.

Para eso empleaban:

  • Billeteras virtuales
  • Plataformas de criptomonedas
  • Transferencias fragmentadas
  • “Mulas digitales”

Estas últimas eran personas que prestaban cuentas bancarias o billeteras virtuales para recibir y mover fondos entre distintos destinatarios, ocultando así el origen del dinero.

Además, se detectaron vínculos entre algunos integrantes de la banda y una comunidad transnacional de ciberdelincuentes conocida como “Dictadores”, investigada en otras causas durante 2025.

Cayó una banda que vendía datos filtrados del Renaper, Pami y Mi Argentina para cometer estafas digitales. (Imagen: ChatGPT)

Allanamientos y detenidos

Con las pruebas reunidas, el juez federal Sebastián Ramos ordenó 11 allanamientos simultáneos en distintos puntos del país.

Los operativos se realizaron en:

  • Ciudad de Buenos Aires
  • Provincia de Buenos Aires
  • Córdoba
  • Chaco
  • Entre Ríos
  • La Rioja
  • San Juan

Durante los procedimientos participaron más de 120 efectivos especializados, incluyendo integrantes del GEOF y peritos tecnológicos.

Como resultado fueron detenidos:

  • Cinco hombres
  • Una mujer
  • Un menor de 15 años

También secuestraron:

  • Computadoras
  • Celulares
  • Notebooks
  • Discos SSD
  • Memorias externas
  • Routers y módems
  • Tarjetas bancarias
  • Documentación vinculada a la causa

Aclaración sobre las filtraciones

Desde la investigación aclararon que no se trató de una nueva filtración reciente, sino que la organización utilizaba bases de datos robadas en hackeos ocurridos durante los últimos años.

Ahora los dispositivos secuestrados serán peritados para determinar el alcance total de la maniobra y establecer si existen más personas involucradas.

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Caso Agostina Vega: investigan un mensaje que recibió la madre y creen que la adolescente sigue en Córdoba

La investigación por la desaparición de Agostina Vega sumó en las últimas horas un nuevo elemento que podría resultar clave para la causa.

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Foto: Caso Agostina Vega

La fiscalía analiza un mensaje que recibió la madre de la adolescente mientras continúa la búsqueda de la menor, desaparecida desde hace seis días.

Según trascendió, desde el entorno judicial sostienen que la joven se encontraría en Córdoba y estaría con vida.

El mensaje que recibió la madre

De acuerdo a la información incorporada a la causa, Melisa, madre de Agostina, recibió un mensaje en su teléfono celular que decía: “Tu hija está bien. Dormida. Quedate tranquila”.

Tras recibir el texto, la mujer se dirigió inmediatamente a la Policía para aportar el contenido a la investigación que encabeza el fiscal Raúl Garzón.

Fuentes vinculadas al caso señalaron que algunos llamados y mensajes recibidos durante los últimos días podrían tratarse de bromas, aunque en otros casos la madre aseguró reconocer voces, motivo por el cual se ordenaron distintos peritajes y análisis técnicos.

Cambios en la querella

En paralelo, la familia decidió modificar la representación legal y la querella quedó ahora en manos del abogado Carlos Nayi.

El letrado sostuvo que, con las pruebas reunidas hasta el momento, existen indicios para afirmar que la adolescente continúa en territorio cordobés.

Declaró el único detenido

Durante la jornada del jueves también declaró el único detenido en la causa, identificado como Claudio Gabriel Barrelier.

Según trascendió, el hombre ratificó su versión sobre la presencia de un “auto rojo” y aseguró además que la menor que aparece en un video difundido recientemente sería su hija.

La fiscalía continúa trabajando sobre distintas líneas investigativas mientras se desarrollan nuevas medidas para intentar localizar a Agostina.

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