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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito

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En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40%  corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.

Redacción Aire Digital

Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.

Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.

Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.

“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.

Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito  y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.

Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.

“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.

Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.

Cuotas engañosas

Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.

“Aunque  hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.

En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.

 

Fuente: Aire Digital

 

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💰 Santa Fe lanza un plan para aliviar deudas de empleados públicos: créditos más baratos y meses de gracia

El gobierno de la Provincia de Santa Fe prepara un nuevo programa de desendeudamiento destinado a empleados públicos, que permitirá reemplazar descuentos financieros del sueldo por créditos con tasas más bajas, plazos más largos y meses de gracia.

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Foto: Ilustrativa

La iniciativa fue confirmada por el ministro de Economía provincial, Pablo Olivares, quien explicó que el objetivo es ayudar a los trabajadores estatales a cancelar deudas adquiridas en años anteriores que hoy afectan directamente sus salarios.

El programa será implementado junto al Banco de Santa Fe y buscará reemplazar préstamos tomados con entidades no bancarias que actualmente se descuentan de forma automática del recibo de sueldo.

📉 Créditos para reemplazar “deudas caras”

Según detallaron desde el gobierno provincial, los empleados podrán cancelar esas obligaciones mediante una nueva línea de financiamiento con condiciones más favorables.

Entre los beneficios se destacan:

  • Tasas de interés promocionales
  • Mayor plazo para pagar
  • Hasta dos meses de gracia antes de comenzar a devolver el préstamo

🗣️ “El objetivo es que los trabajadores puedan cancelar viejas deudas caras que hoy se descuentan del recibo de sueldo, utilizando una línea de financiamiento más accesible”, explicó Olivares.

👨‍💼 Un problema que afecta a muchos trabajadores

Datos oficiales indican que entre el 40% y el 50% de los empleados públicos de Santa Fe tienen actualmente descuentos por deudas financieras en sus salarios.

Esta situación se repite tanto en las fuerzas de seguridad como en otros sectores del empleo estatal, donde muchos trabajadores mantienen créditos tomados en años anteriores con tasas más altas.

En muchos casos, esas obligaciones se descuentan automáticamente del sueldo a través de los llamados “códigos de descuento”, lo que reduce el ingreso disponible de los trabajadores.

📊 El objetivo: mejorar el ingreso disponible

Desde el gobierno provincial señalaron que el plan también busca que los aumentos salariales otorgados este año tengan un impacto real en el bolsillo de los empleados públicos.

La intención es que el esfuerzo del Estado llegue efectivamente al bolsillo del trabajador, para que pueda utilizar ese dinero según sus propias prioridades”, sostuvo el ministro.

El programa será presentado oficialmente en las próximas semanas y estará disponible para todos los empleados públicos de la provincia.

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🚨 Escándalo en Helvecia: denuncian que filmaban a menores en un supermercado y subían los videos a TikTok

Una fuerte polémica sacude a la localidad de Helvecia, donde más de 20 familias denunciaron que menores y adolescentes habrían sido filmadas sin consentimiento dentro de un supermercado, y que esos videos luego eran publicados en la red social TikTok.

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Foto: denuncian que filmaban a menores en un supermercado y subían los videos a TikTok

El caso generó gran preocupación en la comunidad y ya está siendo investigado por la justicia.

📱 Más de 20 denuncias y una investigación en marcha

De acuerdo a la información conocida, las denuncias fueron radicadas en la comisaría local luego de que familiares detectaran los videos circulando en una cuenta de TikTok que tendría miles de seguidores.

La causa quedó a cargo de la fiscal María Rosario Haeffeli, quien ordenó avanzar con distintas medidas para esclarecer lo ocurrido.

🚓 Allanamiento y celulares secuestrados

En el marco de la investigación, efectivos de la Policía de Investigaciones de Santa Fe realizaron un allanamiento en el supermercado señalado, donde secuestraron teléfonos celulares y otros dispositivos electrónicos que serán sometidos a peritajes.

Según las denuncias, una mujer de origen chino sería quien filmaba a las chicas mientras realizaban compras dentro del comercio.

🕵️ Interviene el área de Trata de Personas

Debido a la gravedad del caso y a la posible vulneración de derechos de menores, también tomó intervención el área especializada en Trata de Personas.

El hecho provocó un fuerte malestar entre los vecinos, mientras que las familias afectadas esperan que la justicia determine responsabilidades y la situación procesal de los involucrados.

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🚨 Tragedia en Ruta 33: choque frontal entre camiones, incendio y una víctima fatal

Un grave siniestro vial sacudió la tarde de este martes en la Ruta Nacional 33, entre Zavalla y Pérez, donde dos camiones colisionaron de frente y uno de ellos terminó envuelto en llamas. El impacto fue de tal magnitud que se activó código rojo de emergencia.

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Foto: Choque frontal entre camiones e incendio en ruta 33, a la altura de Zavalla.

El hecho ocurrió pasadas las 17, cuando un llamado alertó a la policía sobre una violenta colisión frontal entre transportes de carga. Según las primeras informaciones, tras el impacto uno de los vehículos comenzó a incendiarse, generando una dramática escena sobre la calzada.

Al lugar acudieron rápidamente equipos de emergencia, bomberos y personal médico, quienes confirmaron la gravedad del episodio y comenzaron las tareas de rescate.

De acuerdo a los datos preliminares, al menos dos personas resultaron heridas, una de ellas fue asistida por personal del servicio médico en una ambulancia, mientras que otro de los ocupantes murió tras quedar atrapado dentro de la cabina de uno de los camiones.

Mientras tanto, el tránsito permanece afectado en la zona, ya que continúan los trabajos de rescate, peritajes y control del incendio.

Por el momento no se difundieron las identidades de las personas involucradas, y se espera un parte oficial con más precisiones sobre las causas del trágico accidente.

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