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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito
En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40% corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.
Redacción Aire Digital
Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.
Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.
Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.
“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.
Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.
Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.
“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.
Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.
Cuotas engañosas
Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.
“Aunque hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.
En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.
Fuente: Aire Digital
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🏛️ Santa Fe comprará la histórica Casa Cuna para crear el nuevo Polo de la Niñez
El Gobierno de la provincia de Santa Fe firmará este miércoles el boleto de compraventa del edificio donde funciona la histórica Casa Cuna, con el objetivo de transformarlo en un Polo de la Niñez, un espacio destinado a fortalecer la protección de niños, niñas y adolescentes en situación de vulnerabilidad.
El inmueble pertenece actualmente a la Sociedad San Vicente de Paul y está ubicado en San Juan 2388, en la ciudad de Santa Fe. El acto oficial se realizará en el Salón Blanco de la Casa de Gobierno.
👶 Un espacio clave para proteger derechos
El edificio, fundado en 1935, será reconvertido en un centro estatal que permitirá centralizar la atención y el acompañamiento de chicos y adolescentes que atraviesan situaciones críticas.
El nuevo Polo de la Niñez contará con guardias presenciales las 24 horas, durante todo el año, con equipos técnicos preparados para intervenir ante distintos casos.
El modelo de trabajo estará basado en el concepto de “La Ruta de los Derechos”, un sistema que busca brindar atención integral en un mismo lugar, evitando traslados innecesarios y acelerando las respuestas del Estado.
⚖️ Atención integral en un solo lugar
Con este sistema, diferentes áreas del Estado trabajarán de manera coordinada, permitiendo que cada caso sea abordado de forma más rápida y eficiente.
El objetivo es garantizar de manera integral los derechos establecidos en la Convención sobre los Derechos del Niño, mediante un dispositivo que articule asistencia social, equipos profesionales y organismos públicos.
📍 Un modelo que también llegará a Rosario
El proyecto forma parte de una estrategia provincial para reforzar las políticas de niñez y adolescencia.
En ese marco, Rosario también tendrá un espacio similar, que se convertirá en el primer Polo de la Niñez del país cuando sea inaugurado próximamente.
Además, el gobierno santafesino avanza en la compra de otro inmueble en la zona sur de Rosario, donde funcionará el Centro de Referencia de Responsabilidad Penal Adolescente, orientado a abordar situaciones vinculadas a jóvenes en conflicto con la ley.
Por Móvil Quique con información de Sin Mordaza
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🚨 Tragedia en la Autopista Rosario–Santa Fe: dos muertos tras el brutal choque entre un colectivo penitenciario y una camioneta
Un violento accidente de tránsito ocurrido este martes al mediodía dejó un saldo trágico en la Autopista Rosario–Santa Fe.
El siniestro involucró a un colectivo que transportaba agentes del Servicio Penitenciario y una camioneta Fiat Toro, y provocó la muerte de dos personas en el lugar.
El hecho se registró a la altura del kilómetro 45, en el tramo comprendido entre las localidades de Oliveros y Maciel, generando un fuerte operativo de emergencia y el corte total del tránsito en la zona.
Impacto fatal
De acuerdo a la información preliminar, las víctimas fatales viajaban en la camioneta Fiat Toro, que quedó literalmente partida por la mitad debido a la violencia del impacto. Ambos ocupantes murieron en el acto, antes de que pudieran recibir asistencia médica.
Por su parte, el colectivo que trasladaba agentes penitenciarios terminó fuera de la calzada, recostado sobre la banquina tras perder el control luego de la colisión.
Heridos y operativo sanitario
Como consecuencia del choque, varios agentes penitenciarios resultaron heridos, por lo que se activó un importante operativo sanitario en la autopista. Incluso se dispuso el envío de un helicóptero para trasladar a algunos de los lesionados, ante la gravedad de la situación.
Además, equipos de bomberos, personal policial y servicios de emergencia trabajaron intensamente en el lugar para asistir a los heridos y asegurar la zona.
Tránsito completamente interrumpido
Desde la Agencia Provincial de Seguridad Vial confirmaron que ambas calzadas de la autopista permanecen obstruidas, mientras continúan las tareas de asistencia y peritaje.
Por estas horas, las autoridades investigan cómo se produjo el choque, que derivó en una escena impactante sobre uno de los corredores viales más transitados de la región.
⚠️ La noticia continúa en desarrollo y se esperan más precisiones en las próximas horas.
Por Móvil Quique con información de Clarín
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Helvecia: investigan un caso de ciberacoso y secuestran varios dispositivos electrónicos en un allanamiento 💻🚔
La Policía de Investigaciones de Santa Fe (PDI) realizó un allanamiento en la ciudad de Helvecia en el marco de una investigación por presunto ciberacoso y filmación de menores.
La Policía de Investigaciones de Santa Fe (PDI) realizó un allanamiento en la ciudad de Helvecia en el marco de una investigación por presunto ciberacoso y filmación de menores.
El procedimiento fue llevado adelante por la Agencia de Investigación sobre Trata de Personas y Violencia de Género – Región I, específicamente por el Área de Violencia de Género, Sexual y Familiar, dependiente del Ministerio de Justicia y Seguridad de la provincia.
La causa se encuentra bajo la órbita de la fiscal María del Rosario Haeffeli, quien dispuso avanzar con las medidas investigativas.

Según informaron fuentes oficiales, los efectivos dieron cumplimiento a una orden de allanamiento en un domicilio ubicado sobre calle San Martín al 600, donde se encontraban dos personas identificadas como W. J. y W. Z.
Durante el operativo, los investigadores lograron secuestrar diversos elementos informáticos y electrónicos que serán sometidos a peritajes. Entre ellos se encuentran:
- 📱 1 teléfono celular Samsung
- 💿 1 porta DVD con 16 CDs
- 🖥 5 CPU de computadoras
- 🔌 6 pendrives
- 💻 1 notebook Lenovo
- 🖥 1 computadora HP All In One
- 📷 1 cámara fotográfica Sony
- 🔋 1 powerbank

Por disposición de la fiscal interviniente, todos los dispositivos fueron secuestrados para ser analizados por especialistas, con el objetivo de avanzar en la investigación y determinar si existen evidencias vinculadas al hecho denunciado.
Por Móvil Quique con información de PDI
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