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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito
En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40% corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.
Redacción Aire Digital
Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.
Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.
Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.
“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.
Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.
Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.
“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.
Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.
Cuotas engañosas
Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.
“Aunque hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.
En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.
Fuente: Aire Digital
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🔥 Golpe al bolsillo: aumentan las tarifas de gas desde el 1 de febrero y el impacto ya genera preocupación 💸🔥
Un nuevo aumento en el servicio de gas natural comenzará a regir desde el 1 de febrero, luego de que se definieran nuevos cuadros tarifarios a nivel nacional, lo que tendrá un impacto directo en miles de usuarios.
👉 Este medio pudo saber, a partir de información oficial difundida por la empresa prestataria, que el 75% de los clientes verá un incremento promedio cercano a los $3.100 en sus facturas mensuales. La aplicación efectiva del aumento quedará supeditada a su publicación en el Boletín Oficial.
📊 Desde la empresa explicaron que la tarifa final se compone de:
- El precio del gas,
- El transporte,
- La distribución,
todos ellos alcanzados por impuestos y actualizaciones.
🔴 Uno de los puntos clave es que el precio del gas aumentó un 31%, convirtiéndose en el principal factor de suba, y se fijó un valor uniforme en dólares para todo el año. En la región, el abastecimiento proviene en un 88% de la cuenca Neuquina y un 12% de Tierra del Fuego.
🧾 Cambios en los subsidios
También se informó una restructuración del esquema de subsidios, que deja atrás la segmentación y la tarifa social, para dar paso a solo dos categorías:
- Usuarios con subsidio
- Usuarios sin subsidio
📌 Según datos oficiales, el 93% de los usuarios que ya contaban con subsidios los mantendrán, aunque bajo las nuevas condiciones establecidas.
❄️ Zona Fría
En las localidades alcanzadas por la Ley de Zona Fría, las facturas finales podrían ubicarse entre los $5.000 y los $17.000, dependiendo del consumo.
⚠️ El anuncio vuelve a encender el debate por el costo de los servicios esenciales, en un contexto económico complejo para muchas familias.
Por Móvil Quique con información de Uno de Santa Fe
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💰 Haberes provinciales: el Gobierno confirmó el cronograma de pago de enero
El Gobierno Provincial, a través del Ministerio de Economía, informó el cronograma de pago de los haberes correspondientes al mes de enero para los trabajadores y pasivos de la administración pública.
📅 El pago comenzará el lunes 2 de febrero y finalizará el viernes 6, aunque algunos sectores tendrán el dinero acreditado previamente, el sábado 31 de enero.
💳 Los pasivos que perciban hasta $1.150.000, junto con el personal policial y penitenciario, verán reflejado el cobro en sus cuentas el sábado 31 de enero, según se informó oficialmente.
📌 Cronograma de pagos
🟢 Lunes 2 de febrero
(Acreditación en cuenta: sábado 31 de enero)
- Pasivos con monto de bolsillo hasta $1.150.000
- Escalafón Policial y Penitenciario
🟡 Martes 3 de febrero
- Activos con monto de bolsillo hasta $1.150.000
- Docentes de Escuelas Privadas Transferidas (1° y 2° Convenio)
🔵 Miércoles 4 de febrero
- Resto de activos con monto de bolsillo superior a $1.150.000
- Docentes de Escuelas Privadas Históricas
🟠 Jueves 5 de febrero
- Resto de pasivos con monto de bolsillo superior a $1.150.000
🔴 Viernes 6 de febrero
- Autoridades Superiores del Poder Judicial, MPA, MPD, Poder Legislativo y Poder Ejecutivo
Por Móvil Quique con información de Castellanos
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📚🗓️ El Gobierno confirmó paritarias docentes en febrero y aseguró el inicio de clases sin paros
El Gobierno de Santa Fe confirmó que las paritarias docentes serán convocadas en los primeros días de febrero y garantizó que el ciclo lectivo comenzará en tiempo y forma, despejando dudas sobre posibles medidas de fuerza.
Así lo afirmó el gobernador Maximiliano Pullaro, quien aseguró que la recomposición salarial será discutida en el marco de la negociación paritaria y remarcó un dato clave:
🗣️ “Después de 14 años, en 2025 comenzamos las clases sin paros”.
En ese sentido, el mandatario sostuvo que el Ejecutivo provincial trabajará para recomponer los salarios de acuerdo a los niveles de inflación, tanto en el sector docente como en el resto de los empleados públicos.
📌 Paritarias en febrero y debate educativo más amplio
Pullaro dejó en claro que el debate salarial no está cerrado y que será uno de los ejes centrales de la agenda de febrero, aunque adelantó que el Gobierno busca ampliar la discusión.
🗣️ “Nuestra idea es empezar a discutir lo importante: la calidad educativa, que los chicos estén en las escuelas, la brecha digital y formarlos para los empleos del futuro”, expresó.
En la misma línea, el ministro de Educación José Goity confirmó que la convocatoria formal a paritarias docentes se realizará en los primeros días de febrero y ratificó que el inicio del ciclo lectivo está garantizado.
“La paritaria es un tema importante, pero forma parte de un conjunto de acciones que estamos llevando adelante”, explicó el funcionario, durante una recorrida junto al gobernador por obras de remodelación en una escuela de la ciudad de Santa Fe.
📊 Regularidad escolar y contexto económico
Goity subrayó que la prioridad de la política educativa provincial es la continuidad pedagógica y los aprendizajes.
🗣️ “No sirve tener un año tranquilo si los chicos no aprenden. Por eso vamos a dar todas las discusiones que sean necesarias”, afirmó.
El ministro también reconoció el impacto de la crisis económica en los ingresos de los trabajadores y señaló que el objetivo del Gobierno es alcanzar el mejor acuerdo paritario posible, dentro de un contexto complejo.
🎯 “No puedo resolver todos los problemas económicos, pero sí comprometerme a que todos los chicos terminen tercer grado perfectamente alfabetizados”, concluyó.
Con las clases garantizadas y las paritarias en agenda, febrero será un mes clave para el futuro del ciclo lectivo en la provincia.
Por Móvil Quique con información de Sin Mordaza
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