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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito
En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40% corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.
Redacción Aire Digital
Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.
Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.
Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.
“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.
Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.
Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.
“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.
Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.
Cuotas engañosas
Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.
“Aunque hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.
En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.
Fuente: Aire Digital
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📰 Inundaciones en el norte santafesino: impulsan declarar la emergencia por 120 días
En medio de un escenario crítico por las lluvias, la diputada nacional Gisela Scaglia presentó un proyecto en el Congreso para declarar la emergencia hídrica, económica y social en el norte de Santa Fe.
La iniciativa busca asistir a las zonas más afectadas durante un plazo de 120 días (prorrogables), abarcando los departamentos:
👉 9 de Julio
👉 Vera
👉 General Obligado
También incluye a localidades golpeadas por el temporal como Reconquista, Avellaneda, Villa Minetti, San Bernardo, Gato Colorado y Fortín Olmos.
🌧️ Asistencia urgente para las zonas afectadas
El proyecto plantea que el Estado nacional destine:
- Recursos económicos y financieros
- Asistencia social directa
- Reparación de infraestructura dañada
- Restablecimiento de servicios esenciales
- Créditos a tasa subsidiada
- Refinanciación de deudas
👉 Todo con el objetivo de acompañar a las familias, productores y pymes afectadas.
⚠️ Una situación que podría empeorar
Desde el entorno legislativo advirtieron que el panorama sigue siendo delicado, ya que podría ingresar más agua desde Santiago del Estero, agravando los anegamientos en zonas ya comprometidas.
Además, remarcaron el impacto directo en el sector productivo:
👉 Productores debieron trasladar animales de urgencia para evitar pérdidas totales.
🤝 Trabajo conjunto
Según explicó la legisladora, la propuesta apunta a reforzar las acciones que ya viene llevando adelante la Provincia, sumando respaldo desde Nación para enfrentar la emergencia.
Con información de Uno de Santa Fe
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📰 Impactante informe: Santa Fe, entre las provincias con más personas en situación de calle
El Gobierno nacional difundió los resultados del Primer Relevamiento Nacional de Personas en Situación de Calle, y los datos encendieron la alarma: Santa Fe es la segunda provincia con más casos del país.
Según el informe del Ministerio de Capital Humano, se registraron 9.421 personas en situación de calle en 19 provincias, de las cuales 1.328 corresponden a Santa Fe, solo por detrás de la Ciudad de Buenos Aires.
📊 Santa Fe, en el centro de la preocupación
El relevamiento confirma que la problemática se concentra en grandes centros urbanos. En ese contexto, Santa Fe supera a provincias como:
- Córdoba (588 casos)
- Mendoza (421 casos)
👉 Esto la posiciona como uno de los distritos más afectados del país.
El estudio se realizó entre noviembre y diciembre de 2025 mediante el sistema DataCalle, que permitió relevar tanto a personas en la vía pública como en refugios y centros transitorios.
👥 ¿Quiénes están en situación de calle?
Los datos oficiales muestran un perfil claro:
- 83% son hombres
- 92% son mayores de edad
- 53% realiza trabajos informales
- 56% recibe algún tipo de asistencia social
📉 En cuanto a educación:
- Más de la mitad tiene primaria completa pero no terminó el secundario
Además, un dato preocupante:
- El 32% lleva más de dos años en esta situación
- Casi el 60% cayó en la calle en los últimos dos años

⚠️ Una problemática en crecimiento
El informe refleja que la situación se agravó recientemente, en gran parte por el impacto de la crisis económica y social.
Desde el Ministerio señalaron que muchos afectados tienen DNI, ingresos parciales o trabajos, pero atraviesan rupturas familiares, problemas de salud o consumos problemáticos.
🏛️ Cambios en la responsabilidad
El relevamiento se enmarca en la Ley 27.654, aunque desde 2025 hubo cambios:
👉 Nación delegó en las provincias la atención directa
Esto implica que Santa Fe ahora debe diseñar y ejecutar sus propias políticas para abordar la problemática, mientras el Estado nacional cumple un rol de coordinación.
Con información de Uno de Santa Fe
Provincia
📰 Santa Fe cobrará multas por falsas amenazas a escuelas: cada operativo cuesta hasta $6 millones
El Gobierno de Santa Fe anunció una medida firme frente a la creciente ola de amenazas falsas en instituciones educativas: los responsables deberán pagar los costos de los operativos policiales, que pueden alcanzar los $6 millones por caso.
La decisión fue confirmada por el ministro de Seguridad, Pablo Cococcioni, quien advirtió que estos hechos no son bromas, sino delitos que generan un fuerte impacto en el sistema de seguridad.
🚨 Operativos millonarios
Cada amenaza —ya sea telefónica o escrita— activa un importante despliegue que incluye fuerzas policiales, protocolos de emergencia y coordinación entre distintas áreas.
👉 “Un operativo básico ronda los 6 millones de pesos”, detalló el funcionario.
Además, remarcó que estos episodios provocan el desvío de recursos clave, que podrían destinarse a otras situaciones de seguridad.
⚖️ Consecuencias legales
Desde el Gobierno dejaron en claro que buscarán identificar a los responsables para exigirles el resarcimiento económico.
👉 También advirtieron que este tipo de acciones dejan antecedentes penales, lo que puede afectar el futuro de quienes las realizan.
🏫 Preocupación en las escuelas
El anuncio se da en un contexto de creciente preocupación tras varios episodios recientes. Desde el Ministerio de Educación, encabezado por José Goity, indicaron que se están reforzando medidas y programas de concientización.
En paralelo, especialistas remarcan la importancia del rol familiar y el control del uso de redes sociales, donde muchas veces surgen estos casos.
👉 Las autoridades insisten en un abordaje integral: prevención, educación y responsabilidad para frenar este problema.
Con información de Sin Mordaza
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