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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito

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En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40%  corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.

Redacción Aire Digital

Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.

Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.

Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.

“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.

Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito  y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.

Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.

“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.

Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.

Cuotas engañosas

Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.

“Aunque  hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.

En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.

 

Fuente: Aire Digital

 

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Tragedia en Autovía 19: murió un motociclista tras chocar con un auto en San Agustín

Un fatal siniestro vial en la Autovía 19 dejó como saldo la muerte de un motociclista en jurisdicción de San Agustín.

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Foto: Murió un motociclista tras chocar con un auto en autovía 19

La víctima fue identificada por sus iniciales como J.J.G., domiciliado en la ciudad de Santa Fe.

Cómo ocurrió el accidente

El hecho se produjo durante la noche del viernes, alrededor de las 20 horas, cuando por causas que aún son materia de investigación, una motocicleta y un automóvil colisionaron en ese tramo de la autovía.

El motociclista, un hombre de entre 48 y 50 años, sufrió lesiones de extrema gravedad tras el impacto.

Traslado de urgencia y fallecimiento

En el lugar trabajaron Bomberos de San Agustín y efectivos de la Subcomisaría N.º 11, quienes brindaron asistencia y aseguraron la zona.

La víctima fue trasladada de urgencia por el servicio de emergencias SIES 107 al Hospital José María Cullen, donde ingresó en estado crítico, con fractura de pelvis y múltiples traumatismos. Debido a la gravedad de su cuadro, fue derivado a terapia intensiva.

Sin embargo, pese a los esfuerzos médicos, falleció durante la madrugada del sábado.

Estado del otro conductor e investigación

El automóvil involucrado era conducido por un hombre oriundo de Sauce Viejo, quien sufrió lesiones leves.

Las actuaciones quedaron en manos de las autoridades competentes, que avanzan con los peritajes para determinar la mecánica del accidente y establecer las responsabilidades en este trágico hecho.

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Santa Fe lanza un plan de créditos y descuentos para aliviar deudas de trabajadores

El gobierno de Santa Fe anunció un plan de alivio para trabajadores endeudados, con el objetivo de reducir el impacto de préstamos con altas tasas que hoy afectan significativamente los ingresos.

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Foto: Santa Fe lanza un plan para aliviar a trabajadores endeudados

La medida apunta inicialmente a unos 12.000 empleados estatales y 7.000 jubilados, cuyos salarios sufren descuentos superiores al 25%, aunque también contempla herramientas para el sector privado.

📊 A quiénes alcanza el plan

Según datos oficiales, el problema del endeudamiento es amplio:

  • 33% de los estatales (unos 35.000 trabajadores) tiene créditos con descuento directo del sueldo
  • 12.000 empleados registran quitas mayores al 25% del salario
  • 7.000 jubilados están en situación similar
  • Muchas deudas equivalen a hasta cinco salarios

Además, gran parte de los préstamos proviene de mutuales y entidades no bancarias, con tasas que pueden alcanzar un 120% anual.

💼 Medidas clave del “plan de protección del salario”

El programa incluye una serie de herramientas para ordenar y reducir la carga de deuda:

  • Reducción del tope de descuento: del 50% al 25% del salario
  • Reempadronamiento de entidades que otorgan créditos
  • Refinanciación obligatoria con tasas cercanas al 60% anual
  • Restricción para entidades que no adhieran al sistema

🏦 Créditos y alternativas para deudores

Para quienes no accedan a refinanciación, el Estado ofrecerá opciones:

  • Préstamos a tasa cero para cubrir la diferencia entre el descuento actual y el nuevo tope
  • Devolución mediante el medio aguinaldo
  • Prohibición de tomar nuevos créditos durante ese período

También se habilitarán líneas de refinanciación a través del Banco de Santa Fe, con plazos de hasta 60 meses y tasas más bajas que las del mercado.

🏢 Alcance al sector privado

El plan también busca beneficiar a unos 50.000 trabajadores y autónomos:

  • Nuevas líneas de refinanciación bancaria
  • Acuerdos con entidades públicas y privadas
  • Trabajo conjunto con empresas para facilitar reestructuración de deudas
  • Redirección de créditos del Banco Solidario

💰 Impacto económico del programa

La iniciativa se implementará por decreto y podría entrar en vigencia en mayo. En el escenario más amplio, el costo para la provincia alcanzaría $8.000 millones en seis meses, con recuperación posterior.

Santa Fe se convertiría así en una de las primeras provincias en avanzar con medidas estructurales frente al endeudamiento creciente de los hogares, en un contexto de inflación y pérdida del poder adquisitivo.

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Accidente laboral en Rosario: murió un pintor tras caer de cinco metros mientras trabajaba

Un accidente laboral en Rosario terminó en tragedia este martes, cuando un pintor de 53 años falleció tras caer desde una altura aproximada de cinco metros mientras realizaba tareas en una vivienda.

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Foto: El accidente laboral en Rosario ocurrió a las 9:30 de la mañana, cuando Lizarraga trabajaba junto a su hijo en una casa de dos plantas

El hecho ocurrió en barrio Lourdes

La víctima fue identificada como Adrián Andrés Lizarraga, quien trabajaba junto a su hijo en una casa ubicada en calle Rodríguez al 800, en el barrio Lourdes de la ciudad de Rosario.

El hecho se produjo alrededor de las 9:30 de la mañana, cuando el hombre llevaba adelante tareas de impermeabilización de techos en una propiedad de dos plantas. En ese momento, perdió el equilibrio y cayó al vacío.

Sospechan que una escalera pudo haber fallado

Las primeras pericias realizadas en el lugar apuntan a que el accidente podría estar relacionado con una falla en una escalera de aluminio.

El Sistema Integrado de Emergencias Sanitarias trasladó al trabajador herido al Hospital HECA, donde confirmaron su fallecimiento por politraumatismos

Según los indicios, una parte del elemento quedó apoyada en una ventana del piso superior, mientras que otro tramo apareció en el suelo, lo que abre la hipótesis de que la estructura se habría quebrado o desplazado cuando el trabajador estaba sobre ella.

Fue trasladado al hospital, pero no logró sobrevivir

Tras la caída, personal médico asistió al pintor en el lugar. Luego, fue trasladado por el sistema de emergencias al Hospital de Emergencias Clemente Álvarez (HECA) con politraumatismos graves.

Pese a los esfuerzos del equipo de salud, cerca de las 11 de la mañana se confirmó su fallecimiento.

Investigación en curso

La causa quedó a cargo del fiscal Matías Edery, quien investiga las circunstancias del hecho para determinar cómo se produjo la caída. En tanto, personal policial realizó las pericias correspondientes en el lugar.

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