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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito

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En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40%  corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.

Redacción Aire Digital

Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.

Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.

Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.

“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.

Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito  y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.

Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.

“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.

Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.

Cuotas engañosas

Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.

“Aunque  hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.

En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.

 

Fuente: Aire Digital

 

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🚨 Santa Fe analiza implementar narcotests en rutas y autopistas: qué conductores serán controlados

La Agencia Provincial de Seguridad Vial (APSV) de Santa Fe evalúa incorporar controles de narcolemia para detectar el consumo de drogas en conductores con conductas sospechosas, en el marco del operativo verano y con el objetivo de reforzar la seguridad vial.

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Foto: Controles en el marco del "Operativo Verano" en Santa Fe.

Según explicó Carlos Torres, director de la APSV, se trata de pruebas rápidas similares a un chupetín: se humedece con saliva y el dispositivo puede detectar hasta seis tipos de drogas, entre ellas opiáceos, anfetaminas y cannabinoides.

⚠️ Cómo se aplicarán:

  • Principalmente ante conductores que muestren actitudes extrañas y den negativo en el control de alcoholemia.
  • Los oficiales evaluarán la conducta del conductor, considerando su agresividad, coordinación y reflejos, para decidir si puede continuar al volante.

El proyecto aún se encuentra en fase preliminar, ya que se deben definir aspectos legales, protocolos y criterios de actuación según el tipo de sustancia detectada. Además, se requerirá capacitación específica para el personal y evaluación de costos, dado que los dispositivos no son económicos.

Torres enfatizó: “La decisión política está tomada: queremos que Santa Fe no tenga solo controles de alcoholemia, sino también de narcolemia, ya sea de forma aleatoria o en casos puntuales”.

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💰 ¡Increíble! Un apostador de Reconquista gana el Quini 6 por segunda vez 🎉

Reconquista vuelve a ser noticia gracias a la suerte descomunal de sus apostadores.

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Foto: La Agencia N° 9002/02 de la esquina del Bulevar Yrigoyen y la calle Rivadavia, en Reconquista, donde se jugó la apuesta ganadora.

Estas últimas horas, la Agencia de Lotería N° 9002/02 «Los Amigos», ubicada en la esquina del Bulevar Hipólito Yrigoyen y calle Rivadavia, entregó un premio millonario correspondiente a la modalidad «Siempre Sale» del Quini 6.

Lo más sorprendente es que el ganador es un cliente habitual, que ya había obtenido un premio importante años atrás. Según relató Romina Forte, titular de la agencia, el pozo total alcanzaba los $21 millones, pero luego de los descuentos impositivos, el afortunado jugador recibió $15.434.207 netos 💸.

Fue una situación de risa, de decirle: ‘¿otra vez vos?’”, contó Forte, describiendo el momento en que el apostador confirmó su victoria, visiblemente emocionado. La combinación ganadora que volvió a darle la suerte fue:

06 – 08 – 27 – 31 – 33 – 40 🎯

Este caso demuestra que la constancia y la confianza en tus números pueden dar frutos enormes, y que en Reconquista los apostadores no dejan de sorprender.

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📲 Licencias de conducir digitales: ya son legales en Santa Fe a través de la app Mi Santa Fe

El Gobierno de la Provincia de Santa Fe anunció que las licencias de conducir digitales emitidas en la provincia ya cuentan con validez legal y pueden presentarse desde la app Mi Santa Fe en controles de tránsito, tanto en rutas como en zonas urbanas, sin necesidad de portar el documento físico. ✅

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Foto: 📲 Licencias de conducir digitales: ya son legales en Santa Fe a través de la app Mi Santa Fe

El Gobierno de la Provincia de Santa Fe anunció que las licencias de conducir digitales emitidas en la provincia ya cuentan con validez legal y pueden presentarse desde la app Mi Santa Fe en controles de tránsito, tanto en rutas como en zonas urbanas, sin necesidad de portar el documento físico. ✅

La medida forma parte del programa Territorio 5.0, que busca modernizar y digitalizar los trámites provinciales. La aplicación no solo permite exhibir la licencia de conducir, sino también acceder a certificados de vacunación, partidas de nacimiento, becas escolares y hacer seguimiento de trámites de manera 100% digital.

💡 Cómo funciona Mi Santa Fe

  1. Descargar la app desde Google Play o App Store
  2. Crear o vincular la cuenta con ID Ciudadana
  3. Validar los datos personales para acceder a la documentación

Según Ignacio Tabares, titular de la Secretaría de Tecnología para la Gestión, la aplicación busca simplificar la vida de los ciudadanos y centralizar en un solo lugar los trámites y documentos provinciales.

🚦 Licencias de conducir digitales

Desde la Agencia Provincial de Seguridad Vial (APSV) explicaron que todas las licencias emitidas en Santa Fe ya se encuentran cargadas en la app y son válidas para controles de tránsito. Además, el gobierno trabaja en incorporar estas licencias a la app nacional Mi Argentina, lo que permitirá que sean reconocidas en todo el país.

El proceso será gradual, cargando las nuevas licencias a medida que se emiten y sumando progresivamente las anteriores, para completar la totalidad de los documentos.

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