Contáctenos

Provincia

Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito

Publicado

el

En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40%  corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.

Redacción Aire Digital

Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.

Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.

Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.

“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.

Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito  y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.

Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.

“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.

Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.

Cuotas engañosas

Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.

“Aunque  hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.

En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.

 

Fuente: Aire Digital

 

Seguí Leyendo
Clic para Comentar

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Provincia

💥 Tragedia brutal en Ruta 1: dos jóvenes pierden la vida y hay varios heridos en Arroyo Leyes

Un violento choque en plena madrugada dejó un saldo devastador este domingo en la Ruta Provincial 1, a la altura del kilómetro 19, en Arroyo Leyes.

Publicado

el

Foto: Gentileza

El siniestro involucró a un Renault Megane y una Rouser NS 200, y terminó con la vida de dos jóvenes de 20 y 22 años, además de varios heridos, entre ellos un menor de apenas 2 años, que debió ser trasladado de urgencia a un hospital de la ciudad.

⚠️ Impacto fatal

Según fuentes policiales, los ocupantes de la motocicleta —identificados como Gastón A. (22) y Francisco L. (20)— fueron despedidos tras el brutal impacto y fallecieron en el acto.

En el automóvil viajaban seis personas, incluido el niño, quienes fueron derivados a distintos centros de salud para recibir atención médica.

El choque fue de tal magnitud que ambos vehículos terminaron fuera de la cinta asfáltica:

  • El automóvil quedó en la banquina, en zona de cuneta.
  • La motocicleta terminó entre arbustos cercanos.

Personal del SIES 107 arribó rápidamente al lugar, constatando los fallecimientos y asistiendo a los heridos.

🚔 Amplio operativo

En el procedimiento trabajaron efectivos de la Comisaría 20, la Guardia Provincial y agentes de la Policía de Investigaciones, quienes realizaron peritajes y ordenaron cortes de tránsito para facilitar las tareas.

🔎 La investigación continúa abierta para determinar la mecánica del accidente y establecer si existió algún otro factor que haya desencadenado esta tragedia que conmociona a toda la comunidad.

Seguí Leyendo

Provincia

⚡😱 Drama en el patio: dos niños hospitalizados tras tocar una reja electrificada en San José del Rincón

Un juego terminó en un gran susto en la ciudad de San José del Rincón, donde dos hermanos de 10 y 11 años fueron hospitalizados luego de recibir una descarga eléctrica mientras jugaban a la pelota en el patio de su casa.

Publicado

el

Foto: En primera instancia los menores fueron atendidos en el Samco de Rincón. Foto:Gentileza

El hecho ocurrió durante la tarde del jueves y generó momentos de extrema tensión en la familia.


🚨 Segundos de desesperación

Según se informó, los chicos entraron en contacto con una reja metálica que estaba electrificada por causas que aún se investigan.

Uno de los menores quedó aturdido y en estado de shock, mientras que el otro cayó inconsciente y con convulsiones. De inmediato se pidió asistencia de emergencia.

En primera instancia fueron trasladados al Samco local y luego derivados al Hospital de Niños Orlando Alassia, en la ciudad de Santa Fe, para una evaluación más completa.


🏥 Parte médico alentador

Desde el hospital informaron que ambos ingresaron lúcidos y en buen estado general.

  • Uno presentaba una pequeña quemadura en un dedo.
  • El otro no tenía lesiones visibles.
  • Los estudios clínicos y de laboratorio dieron resultados normales.

Tras permanecer en observación, los dos recibieron el alta médica pocas horas después y evolucionan favorablemente.


🔎 Investigan la falla eléctrica

Mientras los niños eran asistidos, personal de la Empresa Provincial de la Energía realizó tareas en el domicilio y dispuso el corte del suministro para determinar cómo se energizó la estructura metálica.

El hecho dejó actuaciones por razones de jurisdicción.

Lo que pudo haber sido una tragedia terminó con un desenlace tranquilizador gracias a la rápida reacción familiar y la asistencia médica oportuna.

Seguí Leyendo

Provincia

🚨 Temporal feroz en la autopista: ¡9 camiones volcados por ráfagas devastadoras!

Una escena impactante se vivió este miércoles en la Autopista Rosario–Córdoba, donde nueve camiones terminaron volcados como consecuencia de las intensas ráfagas de viento que azotan la región bajo alerta meteorológica por tormentas. 🌪️🚛

Publicado

el

Foto: Volcaron camiones en la autopista Rosario-Córdoba por el viento.

El dramático episodio ocurrió en el tramo comprendido entre Armstrong y Tortugas, en sentido hacia Córdoba. Como consecuencia del múltiple vuelco, la circulación fue interrumpida y se implementaron desvíos por la Ruta Provincial 15, mientras que la mano hacia Rosario quedó liberada.

🐄 Peligro extra: animales sueltos sobre la traza

Uno de los camiones involucrados transportaba animales, que tras el vuelco quedaron sueltos sobre la autopista, generando una situación de altísimo riesgo para quienes transitaban por el sector.

Desde la Agencia Provincial de Seguridad Vial (APSV) solicitaron evitar la zona y prever demoras, mientras continúan los trabajos para normalizar la circulación.

🌧️ Viento, lluvia y riesgo de acuaplaneo

Las condiciones climáticas extremas complicaron distintos corredores del sur provincial. Las autoridades recordaron que conducir bajo lluvias intensas y fuertes ráfagas incrementa significativamente el peligro.

Además, advirtieron sobre el riesgo de acuaplaneo, fenómeno que ocurre cuando los neumáticos pierden contacto con el asfalto debido al agua acumulada. En esos casos, se recomienda no frenar bruscamente ni hacer maniobras repentinas, sino desacelerar de forma progresiva hasta recuperar el control.


🔎 Recomendaciones clave:
  • Reducir la velocidad.
  • Circular con luces bajas encendidas.
  • Usar cinturón de seguridad en todos los ocupantes.
  • No detenerse en banquinas inseguras.

Las autoridades insisten: la prudencia al volante puede salvar vidas.

Seguí Leyendo

Clima Sunchales

Sunchales
Mainly clear
Mayormente claro
28°C
Apparent: 25°C
Presión: 1011 mb
Humedad: 84%
Viento: 6 km/h ESE
Ráfagas: 17 km/h
Indice UV: 0
Salida del Sol: 6:51 am
Puesta de Sol: 7:46 pm
 
Publicidad

Tendencia