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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito

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En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40%  corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.

Redacción Aire Digital

Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.

Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.

Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.

“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.

Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito  y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.

Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.

“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.

Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.

Cuotas engañosas

Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.

“Aunque  hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.

En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.

 

Fuente: Aire Digital

 

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🌧️ Millonario paquete para el campo y emergencia en el norte: Santa Fe despliega ayuda tras las lluvias

El Gobierno de Santa Fe lanzó un fuerte paquete de medidas para hacer frente al impacto de las intensas lluvias, con financiamiento por casi $18.000 millones, asistencia directa y obras hídricas en toda la provincia.

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Foto: Santa Fe despliega ayuda tras las lluvias

👉 El objetivo: sostener la producción y acompañar a las comunidades más afectadas.

💰 Créditos clave para el sector productivo

El eje principal del anuncio es la implementación de líneas de financiamiento destinadas a productores y cooperativas:

  • Montos por casi $18 mil millones
  • Tasas subsidiadas y plazos accesibles
  • Créditos para capital de trabajo e inversión
  • Línea especial para cooperativas eléctricas

📌 Estas herramientas buscan aliviar la situación económica del campo en medio de un escenario climático complejo.

🚜 Emergencia agropecuaria en el norte

Además, se declaró la emergencia agropecuaria en departamentos del norte santafesino, una medida que permitirá activar beneficios específicos para el sector rural.

⚠️ La decisión apunta a contener las pérdidas y facilitar la recuperación productiva.

🏥 Asistencia directa en territorio

En paralelo, la Provincia desplegó operativos en las zonas más afectadas:

  • Atención sanitaria y acciones preventivas
  • Entrega de alimentos, colchones, frazadas y kits de limpieza
  • Relevamientos casa por casa para detectar necesidades urgentes

👨‍⚕️ Equipos de salud trabajan en el territorio para prevenir enfermedades y asistir a las familias.

🌊 Más de 260 obras hídricas en marcha

En materia de infraestructura, el plan incluye la ejecución de más de 260 obras hídricas en distintos puntos de la provincia.

👉 El objetivo es reducir el impacto de eventos climáticos extremos y mejorar la respuesta ante futuras emergencias.

📊 Una estrategia integral

El paquete combina financiamiento, asistencia social y obra pública, buscando no solo dar respuestas inmediatas, sino también fortalecer la capacidad de la provincia frente a un clima cada vez más desafiante.

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🚨 Triste hallazgo en el río: encontraron sin vida a una mujer que era intensamente buscada

Este jueves, un fuerte operativo de búsqueda tuvo su desenlace más doloroso: hallaron el cuerpo sin vida de María Laura Lafuente (33) en aguas del Río Coronda, a la altura del paraje Carancho Triste.

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Foto: Personal de Prefectura colaboró con la búsqueda.

La mujer era buscada desde el lunes, cuando su familia radicó la denuncia por su desaparición, lo que dio inicio a un amplio despliegue de rastrillajes en la zona.

🔍 Un operativo que terminó de la peor manera

Durante los últimos días, distintas fuerzas trabajaron intensamente en el lugar. Participaron equipos especializados, incluyendo personal de la Prefectura Naval Argentina y buzos tácticos.

👉 Se realizaron rastrillajes por agua y tierra, además del uso de drones para inspeccionar sectores de difícil acceso.

En las horas previas al hallazgo, se encontraron pertenencias que serían de la víctima en la zona, lo que orientó la búsqueda hacia ese sector del río.

María Laura Lafuente, de 33 años, quien estaba desaparecida desde el lunes.

⚖️ La causa está bajo investigación

Finalmente, el cuerpo fue encontrado en el mismo sector, confirmando el peor desenlace.

📌 La causa fue caratulada como “muerte dudosa”, por lo que ahora será clave el trabajo del Ministerio Público de la Acusación para esclarecer lo ocurrido.

👉 Ya se ordenó la autopsia, que permitirá determinar las causas de la muerte y aportar datos fundamentales sobre las circunstancias del hecho.

⚠️ Dolor e incertidumbre

El caso genera profunda conmoción, mientras familiares y allegados esperan respuestas sobre lo sucedido.

Las autoridades continúan trabajando para reconstruir las últimas horas de la víctima y establecer si hubo intervención de terceros o se trató de un hecho accidental.

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📰 Santa Fe cobrará operativos por amenazas en escuelas: nuevo protocolo y multas millonarias

El Gobierno de Santa Fe oficializó un nuevo protocolo para recuperar los gastos generados por amenazas y hechos de violencia en escuelas, una medida que busca sancionar económicamente a los responsables.

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La resolución, firmada por el ministro de Justicia y Seguridad Pablo Cococcioni, establece un mecanismo para identificar, calcular y reclamar los costos de cada operativo, que pueden alcanzar cifras millonarias.

🚨 Cuánto cuesta un operativo

Según explicó el propio ministro, cada intervención ante una amenaza escolar puede costar entre $5 y $6 millones, debido al despliegue de fuerzas de seguridad, logística y recursos técnicos.

👉 Ahora, esos costos podrán ser reclamados a los responsables.

⚖️ Cómo funcionará el protocolo

El procedimiento establece un circuito claro:

  • Identificación de los responsables a través del Ministerio Público de la Acusación
  • Determinación de los recursos utilizados (policía, bomberos, brigadas especiales)
  • Elaboración de un expediente con todos los costos
  • Intimación de pago en un plazo de 5 días

⚠️ En caso de no pagar, el Estado podrá avanzar con acciones judiciales a través de Fiscalía de Estado.

📊 Qué gastos se incluyen

El protocolo contempla el recupero de:

  • Costos operativos policiales
  • Recursos humanos y materiales
  • Intervención de fuerzas especiales
  • Gastos administrativos y logísticos

👉 Cada caso será evaluado según su nivel de complejidad: bajo, medio o alto.

🎯 Objetivo de la medida

Desde el Gobierno aseguran que la iniciativa busca:
✔️ Desalentar falsas amenazas
✔️ Evitar el uso indebido de recursos públicos
✔️ Mejorar la eficiencia en la respuesta del Estado

Además, remarcan que este tipo de hechos son delitos graves y generan un fuerte impacto en el sistema de seguridad.

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Clima Sunchales

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Puesta de Sol: 6:35 pm
 
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