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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito

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En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40%  corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.

Redacción Aire Digital

Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.

Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.

Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.

“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.

Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito  y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.

Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.

“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.

Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.

Cuotas engañosas

Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.

“Aunque  hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.

En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.

 

Fuente: Aire Digital

 

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📱👶 “Pantalla cero” en la infancia: impulsan un programa en Santa Fe para limitar el uso de celulares

En un contexto donde la tecnología atraviesa la vida cotidiana desde edades cada vez más tempranas, en Santa Fe vuelve a tomar fuerza un proyecto que busca poner límites claros: proponen “pantalla cero” para niños menores de dos años.

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Foto: Pantalla cero hasta los dos años: proponen crear un programa provincial para regular el uso de dispositivos en niños

La iniciativa, denominada “Infancias sin pantallas”, fue reingresada en la Legislatura por la diputada y médica Natalia Armas Belavi, con el objetivo de regular y concientizar sobre el uso de dispositivos electrónicos en la infancia.

⚠️ Una problemática que crece

El proyecto apunta a una realidad cada vez más visible: el uso excesivo de celulares y tablets en chicos.

Según advierten, las pantallas están reemplazando momentos clave del desarrollo, como el juego, la interacción social y especialmente el lenguaje.

“Estamos usando las pantallas como niñeras digitales”, alertó la legisladora, remarcando que esto implica la pérdida de cientos de oportunidades de conversación por día.

🧠 Impacto en la salud y el desarrollo

El problema no es solo de hábitos. Especialistas advierten consecuencias concretas:

  • 😴 Trastornos del sueño
  • 😟 Ansiedad en edades tempranas
  • 🗣️ Dificultades en el desarrollo del habla

Además, datos provinciales reflejan que:

  • 📊 Casi el 70% de los jóvenes pasa más tiempo del que quisiera frente a pantallas
  • 📱 Un 40% usa el celular en clase sin fines educativos
  • 🌙 3 de cada 4 chicos usan dispositivos antes de dormir

🚫 Límites y recomendaciones

El proyecto no plantea prohibiciones totales, pero sí límites claros según la edad:

  • 👶 Pantalla cero hasta los 2 años
  • 🧒 Uso muy limitado hasta los 5 años
  • 🎲 Priorizar el juego real sobre el virtual

También propone campañas de concientización y herramientas para familias, además de prevenir riesgos como el ciberacoso y el grooming.

🗣️ Un llamado a las familias

“La tecnología avanza más rápido que nuestra capacidad de adaptarnos”, advirtió Armas Belavi, señalando que el celular está desplazando el diálogo dentro de los hogares.

El objetivo final del programa es claro: proteger el desarrollo de los niños y recuperar espacios de interacción real.

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🥛 Alerta en Santa Fe: otra empresa láctea al borde del cierre y riesgo para 80 familias

La localidad de Díaz, en el departamento San Jerónimo, atraviesa un momento crítico: la planta Sudamericana Lácteos podría cerrar, dejando sin trabajo a 80 empleados y generando un fuerte golpe económico en un pueblo de apenas 2.000 habitantes.

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Foto: Otra empresa láctea al borde del cierre en la provincia de Santa Fe

Según informó el presidente comunal, Juan José Gonzalez, los trabajadores no cobran hace tres meses y la empresa mantiene una deuda considerable con los tamberos.

⚠️ La situación de la planta

La compañía, cuyos dueños son de Villa María, Córdoba, atraviesa problemas derivados de la transición de la compra con los propietarios anteriores, que provocaron la cesación de pagos tanto a empleados como a proveedores.

💬 Gonzalez afirmó:

“Para un pueblo de 2.000 habitantes es sumamente importante. Golpea muy de lleno en la economía del día a día del pueblo”.

🤝 Posible salida: una cooperativa

Desde la comuna se propuso recuperar la empresa a través de una cooperativa, utilizando la figura jurídica de Recuperación de Empresa que permite a los trabajadores hacerse cargo de la planta y mantenerla en funcionamiento.

El presidente comunal explicó que los dueños actuales estarían dispuestos a entregar la fábrica a los empleados, y ahora será decisión de ellos aceptar o no la propuesta.

“Es una situación muy oscura, pero se acerca esta posibilidad de recuperación”, señaló Gonzalez.

💡 Importancia para la comunidad

Mantener la planta abierta garantiza la continuidad laboral de 80 familias, preserva la actividad económica del pueblo y protege la cadena de producción de leche local.

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🎣 Sorpresa en el río Salado: pescó un surubí de más de 9 kilos y se volvió viral

Una impactante captura revolucionó a pescadores de toda la región. Un joven logró sacar un surubí de más de 9 kilos en el Puente Carretero, sobre el Río Salado, y la imagen no tardó en hacerse viral.

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Foto: El ejemplar fue capturado en el Puente Carretero, el enlace vial entre Santa Fe y Santo Tomé, y su tamaño llamó la atención de pescadores de toda la región.

El hecho ocurrió en el enlace vial que une Santa Fe con Santo Tomé, un sector donde no es habitual encontrar ejemplares de ese tamaño, lo que generó aún más sorpresa entre aficionados y especialistas.

📸 La postal del pez en manos del pescador comenzó a circular rápidamente en redes sociales y grupos de pesca, despertando comentarios de usuarios de distintos puntos del país.

El protagonista de la captura, conocido en redes como “@trabachinopesca”, no ocultó su emoción y describió el momento con una frase que lo resume todo: “¡El surubí de mi vida!”.

👉 ¿Por qué aparecen ejemplares así?
Especialistas señalan que un surubí de ese peso puede tener entre 4 y 9 años, lo que abre una hipótesis interesante: algunos de estos peces podrían pertenecer a generaciones nacidas tras la gran creciente de 2022, que revirtió en parte el impacto de la histórica bajante del Paraná.

🌊 Este tipo de hallazgos vuelve a poner el foco en el estado de los ríos del Litoral y en cómo los cambios ambientales influyen directamente en la fauna.

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