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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito

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En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40%  corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.

Redacción Aire Digital

Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.

Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.

Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.

“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.

Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito  y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.

Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.

“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.

Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.

Cuotas engañosas

Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.

“Aunque  hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.

En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.

 

Fuente: Aire Digital

 

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🦟⚠️ Alerta dengue en Santa Fe: detectan el mosquito vector en 25 barrios de la ciudad

La Municipalidad de Santa Fe confirmó la presencia del mosquito Aedes aegypti, vector del dengue, en 25 barrios de la capital provincial, tras el último monitoreo realizado con ovitrampas.

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Foto: ilustrativa

📅 Los datos corresponden a la semana epidemiológica 1 (del 29 de diciembre al 8 de enero) y forman parte del seguimiento entomológico permanente que se realiza en la ciudad.

📍 Barrios con resultados positivos:
Guadalupe Oeste, Altos del Valle, San Ignacio de Loyola Sur, Juventud del Norte, Domingo F. Sarmiento, Barranquitas Sur, Parque Juan de Garay, Pro Adelanto Barranquitas, República Los Hornos, Sargento Cabral, Guadalupe Este, Central Guadalupe, Guadalupe Noreste, Juan B. Alberdi, Centro, Solidaridad y Progreso San Lorenzo, Chalet, Centenario, Zona Sur Pedro Candioti, La Guardia, Colastiné Norte, Ciudad Universitaria, Candioti Sur y Candioti Norte.

🔎 Además, en República del Oeste y General Alvear se detectó la presencia de mosquitos adultos hembras, mientras que en Centro, Candioti Norte, Sargento Cabral, Coronel Dorrego y Guadalupe Oeste se encontraron huevos y ejemplares adultos.

❗ Desde el municipio aclararon que no hay casos confirmados de dengue, pero remarcaron que la presencia del vector obliga a reforzar las acciones de prevención, descacharrado y concientización.

🧪 Actualmente, el sistema de control cuenta con 60 puntos de monitoreo, cada uno con dos ovitrampas, y este año se sumaron 30 trampas adicionales para detectar mosquitos adultos, gracias a un convenio con la UNL.

🧹 Prevención: qué recomiendan las autoridades

  • Eliminar recipientes con agua acumulada
  • Limpiar canaletas y desagües
  • Cambiar el agua de bebederos y floreros
  • Desmalezar patios y jardines
  • Usar repelentes, espirales y mosquiteros
  • Facilitar el ingreso del personal municipal en operativos de descacharrado

📆 Esta semana, los operativos continuarán en Solidaridad y Progreso San Lorenzo y en Sargento Cabral.
☎️ Ante dudas, se recuerda que está disponible la línea gratuita 0800 777 5000.

⚠️ También se recomienda no automedicarse y consultar al médico ante síntomas compatibles con dengue.

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🚨 Impactante operativo en la Ruta 19: secuestraron un vehículo con 200 kilos de carne ilegal

Un importante procedimiento policial dejó al descubierto el traslado irregular de carne vacuna sin documentación ni condiciones sanitarias, durante un control realizado en la Ruta Nacional N° 19, en jurisdicción de Colonia San José.

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Foto: Secuestraron un vehículo con 200 kilos de carne ilegal

El hecho ocurrió al mediodía del jueves, cuando personal de la Unidad Operativa Regional 3 detuvo la marcha de un vehículo en el kilómetro 8,5 de la traza nacional, en el marco de tareas preventivas de control vehicular e identificación de personas.

🔍 Al inspeccionar el rodado, los efectivos detectaron varias bolsas con distintos cortes de carne vacuna, totalizando alrededor de 200 kilogramos. Los ocupantes no pudieron justificar la procedencia de la mercadería, ya que carecían de la documentación obligatoria para su transporte.

⚠️ Además, se constató que el furgón no contaba con sistema de refrigeración, incumpliendo la normativa vigente y poniendo en riesgo la cadena de frío, un aspecto clave para la seguridad alimentaria.

📌 Ante esta situación, se dio inmediata intervención a la Unidad Fiscal competente y, por razones operativas, el procedimiento fue trasladado a la Sección N° 11 de la Dirección General de Seguridad Rural “Los Pumas”, con sede en la ciudad de Esperanza, donde se llevaron adelante las actuaciones procesales correspondientes.

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🚨 Golpe clave de la PDI en Sauce Viejo: dos detenidos por el doble homicidio del río Coronda

En el marco de una investigación por un doble homicidio calificado, la Policía de Investigaciones (PDI) detuvo este viernes a dos hombres en la ciudad de Sauce Viejo, acusados de estar directamente involucrados en el brutal crimen ocurrido a fines de diciembre.

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Foto: dos detenidos por el doble homicidio del río Coronda

🔍 Los detenidos fueron identificados como J. S., de 61 años, y M. A. P., de 42, quienes quedaron a disposición de la Justicia por la causa caratulada como “Doble homicidio calificado por el uso de arma de fuego”, con intervención del fiscal Carlos Lacuadra.

⚓ El hecho que dio origen a la investigación ocurrió el 31 de diciembre, cuando fueron hallados sin vida dos hombres en inmediaciones de calle Salta y el río Coronda. Las víctimas, José Oscar Cabrera (30) y Martín Félix Cabrera (31), se encontraban dentro de una canoa, con heridas provocadas por armas de fuego.

🏝️ A partir de las tareas investigativas y los elementos recolectados, los efectivos lograron vincular al hecho a dos puesteros isleños. Con orden judicial, y con la colaboración del GOE URI y personal de Los Pumas, se realizaron allanamientos en viviendas ubicadas en la isla.

🔫 Durante los procedimientos, la PDI secuestró armas de fuego y municiones, entre ellas una escopeta calibre 16 con ocho cartuchos, una escopeta calibre 12 con 31 cartuchos, además de tres teléfonos celulares, considerados de interés para la causa.

⚖️ Por disposición del fiscal interviniente, ambos detenidos fueron trasladados a sede policial y quedaron formalmente a disposición de la Justicia, mientras la investigación continúa.

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