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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito

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En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40%  corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.

Redacción Aire Digital

Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.

Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.

Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.

“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.

Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito  y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.

Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.

“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.

Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.

Cuotas engañosas

Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.

“Aunque  hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.

En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.

 

Fuente: Aire Digital

 

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😡 Santa Fe: filmaron a una maestra maltratando a una beba en un jardín maternal

Un caso de maltrato infantil sacudió a Villa Constitución, en Santa Fe, luego de que se difundieran videos en redes sociales donde se observa a una maestra empujando y manipulando bruscamente a una beba en el jardín maternal “Manitos a la Obra”.

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Foto: Captura de video - El caso se dio a conocer luego de que se difundieron las grabaciones en las redes sociales.

La Municipalidad de Villa Constitución dispuso la clausura preventiva del establecimiento mientras se investigan las supuestas irregularidades en el cuidado de los niños.

📹 Las grabaciones que destaparon el caso

Los videos fueron realizados por tres auxiliares del jardín que buscaban documentar los hechos. Según su relato, las situaciones de maltrato comenzaron de manera leve —como tirones de orejas— y fueron escalando con el tiempo, afectando tanto a los niños como al personal docente.

En una de las grabaciones, se observa cómo una de las maestras toma del brazo a una beba y la empuja al piso mientras le dice: “A ver si hacemos caso, nenita”. Segundos después, otra docente la lleva en brazos de manera brusca, provocando el llanto de la menor.

👩‍👧 Reacción de las familias

Tras la difusión de los videos, un grupo de madres se manifestó en la plaza principal de Villa Constitución. Algunas señalaron que se enteraron de los hechos por grupos de WhatsApp, mientras que otras notaron cambios en la conducta de sus hijos, asociándolos al maltrato sufrido en el jardín.

Antonela, una de las auxiliares que filmó los videos, aseguró:

“Nosotras lo hicimos todo por los niños. No nos importaba perder el trabajo ni que se ensuciara nuestra imagen”.

Por el momento, la Justicia aún no citó a declarar a las denunciantes y continúa la investigación para determinar la responsabilidad de las maestras involucradas.

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📉💰 Inflación en Santa Fe: diciembre marcó 2,6% y el 2025 cerró con un 33% anual

📊 La inflación de diciembre en la provincia de Santa Fe fue del 2,6% y el 2025 cerró con un acumulado anual del 33%, según informó el Instituto Provincial de Estadísticas y Censos (Ipec).

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Foto: Ilustrativa

🔍 Con este registro, Santa Fe quedó dos décimas por debajo de la media nacional en la variación mensual, aunque superó el promedio del país en el acumulado anual por 1,5 puntos porcentuales.


🛒 Alimentos, el rubro que más subió

🥖🍎 El informe del Ipec detalló que el mayor aumento durante diciembre se dio en Alimentos y bebidas, con una suba del 3,8%, impactando de lleno en el bolsillo de las familias.

📈 Le siguieron:

  • Vivienda y servicios básicos: 2,6%
  • Transporte y Comunicaciones: 2,4%
  • Otros bienes y servicios: 2,4%
  • Esparcimiento: 1,9%
  • Atención médica y gastos para la salud: 1,4%
  • Equipo y mantenimiento del hogar: 1,1%
  • Indumentaria: 0,4%

📆 El dato destacado del año

📉 Desde el organismo provincial remarcaron que el 33% anual registrado en 2025 es el índice inflacionario más bajo en Santa Fe desde 2017, cuando el acumulado había sido del 26,1%.

🇦🇷 Una tendencia similar se observó a nivel nacional, consolidando un año con menor presión inflacionaria en comparación con períodos anteriores, aunque con rubros sensibles que siguen liderando las subas.

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🎣 Santa Fe moderniza la pesca deportiva: ¡Ahora se renueva la licencia de manera digital!

El Gobierno de Santa Fe continúa su programa de modernización y despapelización, y por primera vez permite que las licencias de pesca deportiva se renueven digitalmente, eliminando el uso de carnets físicos y simplificando los controles y la gestión administrativa.

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Todas las licencias emitidas por el Ministerio de Ambiente y Cambio Climático vencen el 31 de diciembre de cada año, independientemente de la fecha de alta, por lo que es obligatorio renovarlas para continuar practicando la pesca de manera legal.

Desde diciembre de 2025, la licencia digital cuenta con reciprocidad con las provincias del Litoral, permitiendo la pesca recreativa en Entre Ríos, Chaco y Corrientes (en esta última solo en aguas compartidas).

El trámite es simple y rápido: solo hay que ingresar a https://servicios.santafe.gov.ar/formulario_pesca, completar el formulario y realizar el pago. El carnet digital llega por correo electrónico y tiene plena validez legal.

🔹 En cuanto a la pesca comercial, se mantiene un cupo máximo de 900 toneladas para enero, febrero y marzo de 2026, con suspensión de pesca de sábalo entre el 20 de diciembre y el 20 de enero.
🔹 Restricciones permanentes se aplican al dorado (solo pesca deportiva con devolución obligatoria), y pacú y manguruyú (prohibida la pesca).

Desde el Ministerio se recuerda que respetar la normativa es clave para una gestión responsable y sostenible de los recursos pesqueros.

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