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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito

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En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40%  corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.

Redacción Aire Digital

Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.

Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.

Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.

“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.

Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito  y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.

Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.

“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.

Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.

Cuotas engañosas

Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.

“Aunque  hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.

En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.

 

Fuente: Aire Digital

 

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Helvecia: investigan un caso de ciberacoso y secuestran varios dispositivos electrónicos en un allanamiento 💻🚔

La Policía de Investigaciones de Santa Fe (PDI) realizó un allanamiento en la ciudad de Helvecia en el marco de una investigación por presunto ciberacoso y filmación de menores.

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Foto: PDI

La Policía de Investigaciones de Santa Fe (PDI) realizó un allanamiento en la ciudad de Helvecia en el marco de una investigación por presunto ciberacoso y filmación de menores.

El procedimiento fue llevado adelante por la Agencia de Investigación sobre Trata de Personas y Violencia de Género – Región I, específicamente por el Área de Violencia de Género, Sexual y Familiar, dependiente del Ministerio de Justicia y Seguridad de la provincia.

La causa se encuentra bajo la órbita de la fiscal María del Rosario Haeffeli, quien dispuso avanzar con las medidas investigativas.

Según informaron fuentes oficiales, los efectivos dieron cumplimiento a una orden de allanamiento en un domicilio ubicado sobre calle San Martín al 600, donde se encontraban dos personas identificadas como W. J. y W. Z.

Durante el operativo, los investigadores lograron secuestrar diversos elementos informáticos y electrónicos que serán sometidos a peritajes. Entre ellos se encuentran:

  • 📱 1 teléfono celular Samsung
  • 💿 1 porta DVD con 16 CDs
  • 🖥 5 CPU de computadoras
  • 🔌 6 pendrives
  • 💻 1 notebook Lenovo
  • 🖥 1 computadora HP All In One
  • 📷 1 cámara fotográfica Sony
  • 🔋 1 powerbank

Por disposición de la fiscal interviniente, todos los dispositivos fueron secuestrados para ser analizados por especialistas, con el objetivo de avanzar en la investigación y determinar si existen evidencias vinculadas al hecho denunciado.

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🚨 Amenaza narco en Rosario: suspenden las clases en una escuela del barrio Ludueña

Una grave amenaza vinculada al narcotráfico obligó a suspender las clases este lunes en la Escuela N°84 “José Mármol”, ubicada en calle Larrea al 300 bis, en el barrio Ludueña, en la zona noroeste de Rosario.

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Foto: Fuerzas federales y docentes en la escuela amenazada.

Según trascendió, las autoridades del establecimiento se encontraron al llegar con una bandera que contenía un mensaje intimidatorio, presuntamente relacionado con bandas narco que operan en la zona. Ante la situación, se decidió cancelar las actividades escolares de manera preventiva.

🚓 Fuerte operativo de seguridad

Tras el hallazgo de la amenaza, un importante despliegue de fuerzas federales llegó hasta el lugar. Al menos siete patrulleros, incluidos efectivos de Gendarmería, montaron un operativo en las inmediaciones de la institución para resguardar la zona y evitar riesgos.

Además, se esperaba la llegada de la Policía de Investigaciones (PDI) para realizar los peritajes correspondientes y retirar la bandera con el mensaje intimidatorio.

📚 Sin alumnos en el establecimiento

Los docentes, muchos de ellos jóvenes, decidieron suspender las clases y avisar rápidamente a las familias, con el objetivo de evitar que los estudiantes asistieran al colegio.

De acuerdo con lo informado desde el lugar, ningún alumno llegó al establecimiento durante la jornada, mientras el personal docente permaneció dentro del edificio bajo custodia de las fuerzas de seguridad.

⚠️ Un clima de creciente preocupación

El episodio se suma a otros hechos intimidatorios registrados en la última semana en distintos puntos de Rosario, donde mensajes similares aparecieron en puentes y establecimientos educativos, en medio de conflictos entre bandas criminales que generan alarma en la comunidad.

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💸 Más de 600 mil santafesinos aprovecharon el descuento del 35% para pagar Inmobiliario y Patente

La Administración Provincial de Impuestos (API) de Santa Fe informó que 606.781 contribuyentes aprovecharon el beneficio fiscal dispuesto por la Ley Tributaria 2026, que permitió pagar de manera anual el Impuesto Inmobiliario y la Patente Automotor con un 35% de descuento.

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Foto: Todavía se puede obtener un 15% de descuento adhiriendo al débito automático.

Este esquema también contempló la posibilidad de cancelar el monto anual en hasta seis cuotas sin interés, lo que facilitó el acceso al beneficio a una gran cantidad de contribuyentes. En total, se registraron 929.039 operaciones, unas 79.000 más que en 2025.

🏠 Distribución del pago

Del total de adherentes:

  • 367.201 contribuyentes abonaron el Impuesto Inmobiliario
  • 239.580 contribuyentes pagaron la Patente Automotor

El subsecretario de Ingresos Públicos, Florencio Galíndez, destacó el impacto positivo del beneficio:
🗣️ “Los santafesinos han optado por este importante beneficio que permite un ahorro significativo para la economía familiar. Además, al saldar los impuestos pueden calificar como buenos contribuyentes y acceder a más beneficios en el próximo período”.

💳 Beneficio vigente para pagos con débito automático

Quienes no optaron por el pago anual aún pueden acceder a un 15% de descuento adhiriendo el débito automático en cuenta bancaria, tanto para Inmobiliario como Patente, directamente a través del portal de la API.

📲 Opciones de pago digital

Los contribuyentes pueden abonar sus tributos de manera 100% online:

  • Descargando las boletas desde la aplicación Mi Santa Fe o el portal oficial
  • Pagando con QR interoperable, tarjetas de débito o crédito mediante Plus Pagos, o por home banking vía Link o Banelco
  • Adhiriéndose a Mi Boleta Digital para recibir las facturas directamente por correo electrónico

🏢 Pago presencial

Quienes prefieran realizar el pago en forma presencial pueden hacerlo en cualquier punto de Santa Fe Servicios, presentando DNI y el impuesto a pagar. Es importante que el tributo esté registrado a nombre del titular del documento, de lo contrario el sistema no permitirá visualizarlo.

Este beneficio busca incentivar el cumplimiento tributario y facilitar el pago anticipado, aliviando la carga económica familiar y fomentando la digitalización de los trámites.

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Clima Sunchales

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