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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito

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En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40%  corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.

Redacción Aire Digital

Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.

Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.

Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.

“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.

Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito  y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.

Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.

“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.

Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.

Cuotas engañosas

Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.

“Aunque  hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.

En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.

 

Fuente: Aire Digital

 

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🚨 Tragedia en la Autopista Rosario–Santa Fe: dos muertos tras el brutal choque entre un colectivo penitenciario y una camioneta

Un violento accidente de tránsito ocurrido este martes al mediodía dejó un saldo trágico en la Autopista Rosario–Santa Fe.

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Foto: Un violento accidente de tránsito ocurrido este martes al mediodía dejó un saldo trágico en la Autopista Rosario–Santa Fe.

El siniestro involucró a un colectivo que transportaba agentes del Servicio Penitenciario y una camioneta Fiat Toro, y provocó la muerte de dos personas en el lugar.

El hecho se registró a la altura del kilómetro 45, en el tramo comprendido entre las localidades de Oliveros y Maciel, generando un fuerte operativo de emergencia y el corte total del tránsito en la zona.

Impacto fatal

De acuerdo a la información preliminar, las víctimas fatales viajaban en la camioneta Fiat Toro, que quedó literalmente partida por la mitad debido a la violencia del impacto. Ambos ocupantes murieron en el acto, antes de que pudieran recibir asistencia médica.

Por su parte, el colectivo que trasladaba agentes penitenciarios terminó fuera de la calzada, recostado sobre la banquina tras perder el control luego de la colisión.

Heridos y operativo sanitario

Como consecuencia del choque, varios agentes penitenciarios resultaron heridos, por lo que se activó un importante operativo sanitario en la autopista. Incluso se dispuso el envío de un helicóptero para trasladar a algunos de los lesionados, ante la gravedad de la situación.

Además, equipos de bomberos, personal policial y servicios de emergencia trabajaron intensamente en el lugar para asistir a los heridos y asegurar la zona.

Tránsito completamente interrumpido

Desde la Agencia Provincial de Seguridad Vial confirmaron que ambas calzadas de la autopista permanecen obstruidas, mientras continúan las tareas de asistencia y peritaje.

Por estas horas, las autoridades investigan cómo se produjo el choque, que derivó en una escena impactante sobre uno de los corredores viales más transitados de la región.

⚠️ La noticia continúa en desarrollo y se esperan más precisiones en las próximas horas.

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Helvecia: investigan un caso de ciberacoso y secuestran varios dispositivos electrónicos en un allanamiento 💻🚔

La Policía de Investigaciones de Santa Fe (PDI) realizó un allanamiento en la ciudad de Helvecia en el marco de una investigación por presunto ciberacoso y filmación de menores.

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Foto: PDI

La Policía de Investigaciones de Santa Fe (PDI) realizó un allanamiento en la ciudad de Helvecia en el marco de una investigación por presunto ciberacoso y filmación de menores.

El procedimiento fue llevado adelante por la Agencia de Investigación sobre Trata de Personas y Violencia de Género – Región I, específicamente por el Área de Violencia de Género, Sexual y Familiar, dependiente del Ministerio de Justicia y Seguridad de la provincia.

La causa se encuentra bajo la órbita de la fiscal María del Rosario Haeffeli, quien dispuso avanzar con las medidas investigativas.

Según informaron fuentes oficiales, los efectivos dieron cumplimiento a una orden de allanamiento en un domicilio ubicado sobre calle San Martín al 600, donde se encontraban dos personas identificadas como W. J. y W. Z.

Durante el operativo, los investigadores lograron secuestrar diversos elementos informáticos y electrónicos que serán sometidos a peritajes. Entre ellos se encuentran:

  • 📱 1 teléfono celular Samsung
  • 💿 1 porta DVD con 16 CDs
  • 🖥 5 CPU de computadoras
  • 🔌 6 pendrives
  • 💻 1 notebook Lenovo
  • 🖥 1 computadora HP All In One
  • 📷 1 cámara fotográfica Sony
  • 🔋 1 powerbank

Por disposición de la fiscal interviniente, todos los dispositivos fueron secuestrados para ser analizados por especialistas, con el objetivo de avanzar en la investigación y determinar si existen evidencias vinculadas al hecho denunciado.

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🚨 Amenaza narco en Rosario: suspenden las clases en una escuela del barrio Ludueña

Una grave amenaza vinculada al narcotráfico obligó a suspender las clases este lunes en la Escuela N°84 “José Mármol”, ubicada en calle Larrea al 300 bis, en el barrio Ludueña, en la zona noroeste de Rosario.

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Foto: Fuerzas federales y docentes en la escuela amenazada.

Según trascendió, las autoridades del establecimiento se encontraron al llegar con una bandera que contenía un mensaje intimidatorio, presuntamente relacionado con bandas narco que operan en la zona. Ante la situación, se decidió cancelar las actividades escolares de manera preventiva.

🚓 Fuerte operativo de seguridad

Tras el hallazgo de la amenaza, un importante despliegue de fuerzas federales llegó hasta el lugar. Al menos siete patrulleros, incluidos efectivos de Gendarmería, montaron un operativo en las inmediaciones de la institución para resguardar la zona y evitar riesgos.

Además, se esperaba la llegada de la Policía de Investigaciones (PDI) para realizar los peritajes correspondientes y retirar la bandera con el mensaje intimidatorio.

📚 Sin alumnos en el establecimiento

Los docentes, muchos de ellos jóvenes, decidieron suspender las clases y avisar rápidamente a las familias, con el objetivo de evitar que los estudiantes asistieran al colegio.

De acuerdo con lo informado desde el lugar, ningún alumno llegó al establecimiento durante la jornada, mientras el personal docente permaneció dentro del edificio bajo custodia de las fuerzas de seguridad.

⚠️ Un clima de creciente preocupación

El episodio se suma a otros hechos intimidatorios registrados en la última semana en distintos puntos de Rosario, donde mensajes similares aparecieron en puentes y establecimientos educativos, en medio de conflictos entre bandas criminales que generan alarma en la comunidad.

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