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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito

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En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40%  corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.

Redacción Aire Digital

Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.

Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.

Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.

“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.

Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito  y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.

Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.

“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.

Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.

Cuotas engañosas

Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.

“Aunque  hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.

En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.

 

Fuente: Aire Digital

 

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📰 Santa Fe cobrará multas por falsas amenazas a escuelas: cada operativo cuesta hasta $6 millones

El Gobierno de Santa Fe anunció una medida firme frente a la creciente ola de amenazas falsas en instituciones educativas: los responsables deberán pagar los costos de los operativos policiales, que pueden alcanzar los $6 millones por caso.

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Foto: Santa Fe cobrará multas por falsas amenazas a escuelas: cada operativo cuesta hasta $6 millones

La decisión fue confirmada por el ministro de Seguridad, Pablo Cococcioni, quien advirtió que estos hechos no son bromas, sino delitos que generan un fuerte impacto en el sistema de seguridad.

🚨 Operativos millonarios

Cada amenaza —ya sea telefónica o escrita— activa un importante despliegue que incluye fuerzas policiales, protocolos de emergencia y coordinación entre distintas áreas.

👉 “Un operativo básico ronda los 6 millones de pesos”, detalló el funcionario.

Además, remarcó que estos episodios provocan el desvío de recursos clave, que podrían destinarse a otras situaciones de seguridad.

⚖️ Consecuencias legales

Desde el Gobierno dejaron en claro que buscarán identificar a los responsables para exigirles el resarcimiento económico.

👉 También advirtieron que este tipo de acciones dejan antecedentes penales, lo que puede afectar el futuro de quienes las realizan.

🏫 Preocupación en las escuelas

El anuncio se da en un contexto de creciente preocupación tras varios episodios recientes. Desde el Ministerio de Educación, encabezado por José Goity, indicaron que se están reforzando medidas y programas de concientización.

En paralelo, especialistas remarcan la importancia del rol familiar y el control del uso de redes sociales, donde muchas veces surgen estos casos.

👉 Las autoridades insisten en un abordaje integral: prevención, educación y responsabilidad para frenar este problema.

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📰 Conmoción en Rosario: hallaron un cuerpo en el río Paraná y buscan identificarlo

Un impactante hallazgo generó preocupación en Rosario. Un cuerpo fue encontrado en el río Paraná, a la altura del Club Náutico Sportivo Avellaneda, y aún no se logró determinar su identidad.

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Foto: Archivo

El hecho ocurrió durante la tarde del domingo, cuando personal de Prefectura Naval Argentina recibió un aviso sobre la presencia de un cadáver flotando en el agua.

🚨 Operativo en el río

Según informaron fuentes oficiales, se trataba de un hombre. Los efectivos acompañaron el cuerpo a lo largo del río hasta concretar el procedimiento de extracción, donde luego intervino personal de la Policía de Investigaciones.

👉 En el lugar se realizaron pericias iniciales y registros fotográficos para avanzar con la investigación.

⚖️ Investigación en curso

La causa quedó en manos del fiscal Walter Jurado, quien ordenó trasladar el cuerpo al Instituto Médico Legal.

Allí se realizará la autopsia que permitirá:

  • Determinar la identidad de la víctima
  • Establecer las causas de la muerte

Además, se dispusieron tareas de averiguación en distintas bases de datos para intentar esclarecer lo ocurrido.

👉 El caso permanece bajo investigación y no se descarta ninguna hipótesis.

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📰 Ruta A012: Santa Fe quiere iniciar obras urgentes, pero Nación aún no autoriza el traspaso

El futuro de la Ruta Nacional A012 sigue sin definiciones concretas. Aunque el Gobierno de Santa Fe asegura estar listo para intervenir de inmediato, la falta de autorización nacional mantiene todo en pausa.

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Foto: Internet

Desde la Provincia remarcaron que cuentan con los recursos y la capacidad para iniciar obras urgentes, pero advirtieron que aún no existe un convenio formal que habilite el traspaso de la traza, que sigue bajo jurisdicción de Gobierno Nacional de Argentina.

⚠️ Un decreto que no alcanza

El reciente decreto nacional abrió la posibilidad de que las provincias asuman temporalmente el control de rutas nacionales. Sin embargo, no implica una cesión automática ni resuelve los puntos clave para avanzar.

👉 El proceso requiere pedidos formales, evaluaciones técnicas y varias instancias administrativas antes de una eventual aprobación.

🚧 Preocupación por el estado de la ruta

Mientras tanto, el deterioro de la A012 sigue siendo motivo de alarma, especialmente para el transporte pesado y quienes circulan a diario.

Desde Santa Fe insistieron en que:
👉 “Los recursos están disponibles, pero sin el visto bueno oficial no podemos avanzar”

📍 Un reclamo que lleva tiempo

El pedido de traspaso no es nuevo: la Provincia lo viene gestionando desde 2024, sin respuestas concretas hasta el momento.

Además, aclararon que esta situación solo afecta a la A012, ya que el resto de las rutas nacionales en territorio santafesino seguirán bajo control de Nación.

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