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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito

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En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40%  corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.

Redacción Aire Digital

Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.

Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.

Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.

“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.

Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito  y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.

Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.

“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.

Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.

Cuotas engañosas

Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.

“Aunque  hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.

En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.

 

Fuente: Aire Digital

 

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📰 Faltante de vacunas antigripales de PAMI: preocupación en farmacias por la alta demanda y bajo stock

Crece la preocupación en Santa Fe por la escasez de vacunas antigripales para afiliados al PAMI, en medio del inicio de la temporada de frío ❄️.

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Foto: Escasean las vacunas antigripales de Pami: farmacias locales recibieron un bajo stock de dosis y solo para mayores de 65 años.

Desde el sector farmacéutico advirtieron que la campaña comenzó más tarde que otros años y con una cantidad muy limitada de dosis, lo que provocó que se agoten rápidamente.

💉 Pocas dosis y solo para mayores de 65

La presidenta del Colegio de Farmacéuticos de Santa Fe, Miriam Monasterolo, explicó que las farmacias recibieron entre 30 y 40 vacunas cada una, destinadas únicamente a afiliados mayores de 65 años.

👉 Esto deja, por el momento, sin cobertura a los afiliados más jóvenes del PAMI, ya que la vacuna disponible es específica para adultos mayores.

⚠️ Alta demanda y rápida falta de stock

Con la llegada de los primeros fríos, la demanda creció de forma notable y generó que las dosis disponibles se agotaran en muy poco tiempo.

Además, las farmacias no pueden solicitar más vacunas directamente, ya que es el propio PAMI quien define la cantidad que envía, lo que complica aún más la situación.

📋 Listas de espera y tensión en farmacias

Ante este escenario, muchos locales optaron por armar listas de espera para avisar a los pacientes cuando lleguen nuevas dosis.

💬 Desde el sector reconocen que la situación genera estrés tanto en pacientes como en farmacéuticos, debido a la alta demanda y la falta de respuestas inmediatas.

🕒 Aún hay tiempo para vacunarse

Pese a las demoras, remarcan que todavía hay margen para inmunizarse antes del invierno, teniendo en cuenta que la vacuna tarda alrededor de 15 días en generar protección.

👉 Se espera que en las próximas semanas lleguen nuevas tandas de dosis.

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💰 Santa Fe asegura fondos para jubilaciones: acuerdo clave que cambia el escenario

El gobernador Maximiliano Pullaro firmó un acuerdo con la ministra Sandra Pettovello que garantiza el envío de fondos nacionales para sostener la Caja de Jubilaciones provincial.

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Foto: Acuerdo previsional para Santa Fe: Pullaro firmó con Petovello envío de fondos.

El convenio, rubricado junto a ANSES, marca un punto de inflexión en un conflicto que llevaba meses sin resolverse y permitirá que, desde mayo, Santa Fe vuelva a recibir transferencias mensuales 📊.

🔄 Vuelven los fondos y cambia el panorama

El acuerdo establece el envío de $120.000 millones en 12 cuotas, pero más allá del monto, lo central es la reactivación de un flujo de dinero que estaba completamente interrumpido.

Durante ese tiempo, la provincia debió sostener el sistema previsional con recursos propios, lo que generó una fuerte presión sobre las cuentas públicas.

Ahora, con este nuevo esquema, se abre una etapa de mayor previsibilidad 💡.

⚖️ La deuda sigue en discusión

Si bien el convenio normaliza los pagos actuales, el conflicto de fondo no está cerrado.

👉 Se realizarán auditorías entre 2020 y 2025 para determinar cuánto se adeuda.
👉 Santa Fe mantiene activo el reclamo judicial por los fondos no transferidos.

Esto implica que, además de los pagos mensuales, continuará una negociación clave para definir el monto total de la deuda.

📊 Un nuevo escenario para la Caja de Jubilaciones

El impacto real del acuerdo comenzará a medirse en las próximas semanas, cuando se concrete el primer desembolso.

Por ahora, el entendimiento:
✔️ Restablece ingresos regulares
✔️ Reduce la incertidumbre financiera
✔️ Y abre una instancia de diálogo donde antes predominaba el conflicto judicial

Sin resolver todo, el acuerdo reordena el escenario y da un respiro a un sistema que venía funcionando bajo presión.

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🚨 Cambios de peso en la Policía y nueva voz política en Santa Fe

El Gobierno de Santa Fe se prepara para una serie de movimientos estratégicos que impactarán tanto en la estructura policial como en la comunicación oficial de la gestión de Maximiliano Pullaro.

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Foto: Cambios en la cúpula policial y nueva voz política

👮‍♂️ Reestructuración policial

Uno de los cambios más relevantes se dará en Rafaela: Carlos Duilio Pagano dejaría la conducción de la Unidad Regional V para ocupar la subjefatura de la Policía de Santa Fe, en reemplazo de Daniel Filchel, quien solicitó su pase a retiro.

Si se confirma, la cúpula del departamento Castellanos se reorganizaría así:

  • Unidad Regional V (Rafaela): asumirá Alejandro Oscar Tognolo, actual jefe de la Unidad Regional XIII en San Cristóbal.
  • Unidad Regional XIII (San Cristóbal): la vacante sería cubierta por Marcela Genoveva Fernández, ex segunda jefa de la Unidad Regional V.
  • Nuevas funciones: también asumiría Mariano Leandro Pogliani, hasta ahora al frente de Orden Público en la departamental de San Cristóbal.

🗣️ Nueva vocera para el gobierno

Además de los movimientos en seguridad, la administración de Maximiliano Pullaro designó a Virginia Coudannes como nueva vocera del gobierno provincial. Su rol será coordinar la comunicación oficial, reforzar la presencia institucional y organizar la palabra pública del gobierno, participando en reuniones de gabinete y en instancias de trabajo con distintos ministerios.

Estos cambios llegan en un momento delicado para Santa Fe, marcado por temas de seguridad y política, y anticipan una nueva etapa en la conducción policial y la comunicación oficial de la provincia.

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Clima Sunchales

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