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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito

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En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40%  corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.

Redacción Aire Digital

Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.

Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.

Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.

“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.

Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito  y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.

Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.

“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.

Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.

Cuotas engañosas

Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.

“Aunque  hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.

En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.

 

Fuente: Aire Digital

 

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💊 Santa Fe refuerza la compra de medicamentos ante recortes nacionales

El Gobierno de Santa Fe decidió ampliar la compra de medicamentos esenciales para garantizar tratamientos en toda la provincia, en medio de una fuerte reducción en el envío de insumos desde Nación.

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Foto: La provincia amplía la compra de medicamentos esenciales

Según informaron desde el Ministerio de Salud, durante 2024 se recibieron 10.711 botiquines del Programa Remediar, lo que equivalía a más de 2 millones de tratamientos. Sin embargo, en 2025 la cifra cayó considerablemente: solo llegaron 5.701 botiquines, representando poco más de 922 mil tratamientos.

Frente a este escenario, la ministra de Salud, Silvia Ciancio, remarcó la importancia de estos insumos, señalando que se trata de medicamentos básicos e imprescindibles para la atención diaria. Entre ellos, mencionó ibuprofeno pediátrico, paracetamol y amoxicilina, fundamentales para tratar fiebre, infecciones y diversas patologías.

“Estos medicamentos son esenciales para que un centro de salud pueda seguir funcionando con normalidad”, destacó la funcionaria.

Ante la caída en el suministro nacional, la provincia decidió invertir recursos propios y durante 2025 adquirió 82 productos farmacéuticos, con una inversión de $7.402 millones, lo que permitió cubrir más de 5,5 millones de tratamientos.

Entre los medicamentos comprados se incluyen antihipertensivos, antibióticos, antialérgicos, antiasmáticos, vitaminas, hormonas, colirios y antiparasitarios, reforzando así la cobertura en hospitales y centros de salud.

La medida busca garantizar el acceso a tratamientos esenciales y sostener el funcionamiento del sistema sanitario en un contexto de alta demanda.

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📰 ⚠️ Pérez: un adolescente murió tras ser apuñalado en una pelea callejera

Un joven de 17 años fue asesinado este domingo por la mañana en la ciudad de Pérez, luego de quedar en medio de un violento enfrentamiento en la vía pública.

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Foto: Murió un adolescente en medio de una trifulca en Pérez

La víctima, identificada como Joel Elías Ruiz, sufrió una herida de arma blanca durante un disturbio ocurrido alrededor de las 6 en la intersección de Av. Límite del Municipio y Pasaje 1737.

De acuerdo a las primeras informaciones, un llamado al 911 alertó sobre la pelea. Al llegar al lugar, efectivos policiales encontraron al adolescente tendido sobre la calzada y con una herida visible.

Fue trasladado de urgencia al SAMCO “El Gurí”, donde ingresó en estado crítico y falleció minutos después pese a los intentos de reanimación.

La investigación continúa en curso. Los agentes trabajan en la toma de testimonios y el análisis de cámaras de seguridad para reconstruir lo sucedido y dar con el autor del ataque.

En este contexto, fuentes oficiales indicaron que ya son 8 los homicidios registrados en marzo en el departamento Rosario, sumando 20 en lo que va del año.

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📱👶 “Pantalla cero” en la infancia: impulsan un programa en Santa Fe para limitar el uso de celulares

En un contexto donde la tecnología atraviesa la vida cotidiana desde edades cada vez más tempranas, en Santa Fe vuelve a tomar fuerza un proyecto que busca poner límites claros: proponen “pantalla cero” para niños menores de dos años.

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Foto: Pantalla cero hasta los dos años: proponen crear un programa provincial para regular el uso de dispositivos en niños

La iniciativa, denominada “Infancias sin pantallas”, fue reingresada en la Legislatura por la diputada y médica Natalia Armas Belavi, con el objetivo de regular y concientizar sobre el uso de dispositivos electrónicos en la infancia.

⚠️ Una problemática que crece

El proyecto apunta a una realidad cada vez más visible: el uso excesivo de celulares y tablets en chicos.

Según advierten, las pantallas están reemplazando momentos clave del desarrollo, como el juego, la interacción social y especialmente el lenguaje.

“Estamos usando las pantallas como niñeras digitales”, alertó la legisladora, remarcando que esto implica la pérdida de cientos de oportunidades de conversación por día.

🧠 Impacto en la salud y el desarrollo

El problema no es solo de hábitos. Especialistas advierten consecuencias concretas:

  • 😴 Trastornos del sueño
  • 😟 Ansiedad en edades tempranas
  • 🗣️ Dificultades en el desarrollo del habla

Además, datos provinciales reflejan que:

  • 📊 Casi el 70% de los jóvenes pasa más tiempo del que quisiera frente a pantallas
  • 📱 Un 40% usa el celular en clase sin fines educativos
  • 🌙 3 de cada 4 chicos usan dispositivos antes de dormir

🚫 Límites y recomendaciones

El proyecto no plantea prohibiciones totales, pero sí límites claros según la edad:

  • 👶 Pantalla cero hasta los 2 años
  • 🧒 Uso muy limitado hasta los 5 años
  • 🎲 Priorizar el juego real sobre el virtual

También propone campañas de concientización y herramientas para familias, además de prevenir riesgos como el ciberacoso y el grooming.

🗣️ Un llamado a las familias

“La tecnología avanza más rápido que nuestra capacidad de adaptarnos”, advirtió Armas Belavi, señalando que el celular está desplazando el diálogo dentro de los hogares.

El objetivo final del programa es claro: proteger el desarrollo de los niños y recuperar espacios de interacción real.

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