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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito

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En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40%  corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.

Redacción Aire Digital

Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.

Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.

Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.

“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.

Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito  y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.

Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.

“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.

Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.

Cuotas engañosas

Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.

“Aunque  hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.

En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.

 

Fuente: Aire Digital

 

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Encontraron inconsciente a un niño en Santa Fe y fue trasladado al Hospital Alassia

Un niño de entre 8 y 10 años fue encontrado inconsciente durante la madrugada en inmediaciones de Bulevar Pellegrini al 2900, en la ciudad de Santa Fe.

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Foto: El niño fue trasladado al Hospital de Niños Dr. Orlando Alassia tras ser encontrado inconsciente en Santa Fe.

Fue asistido en el lugar y trasladado de urgencia al Hospital de Niños Dr. Orlando Alassia, mientras se investiga qué ocurrió.

Un vecino alertó a la Policía

La situación fue advertida por un vecino que circulaba por la zona mientras paseaba a su mascota. Al observar al menor tendido en el suelo y sin responder, dio aviso a la Policía.

Cuando los efectivos llegaron al lugar, encontraron dos encendedores junto al niño, elemento que fue incorporado a la investigación para intentar determinar qué ocurrió antes de que fuera hallado.

Tras recibir asistencia inicial, el menor fue trasladado al Hospital de Niños Dr. Orlando Alassia.

Investigan las circunstancias

Las autoridades buscan establecer cómo y por qué el niño terminó inconsciente.

Entre las hipótesis que se analizan se encuentra la posibilidad de que pudiera haber consumido alguna sustancia, aunque esa situación deberá ser determinada mediante los estudios médicos correspondientes y no fue confirmada.

La investigación también incorporó el testimonio de un automovilista que pasó por el sector luego de dejar a su hijo en un establecimiento educativo.

El hombre manifestó que había visto al mismo niño durante la jornada anterior y señaló que, según su relato, suele permanecer en inmediaciones del club Unión solicitando dinero a quienes circulan por la zona.

Mientras continúa la investigación, las autoridades trabajan para establecer la identidad y el entorno familiar del menor, además de determinar las medidas de asistencia y protección que pueda necesitar.

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Santo Tomé: hallaron a un hombre sin vida a la vera de la Ruta 19

Un hombre fue encontrado sin vida este jueves por la tarde a la vera de la Ruta Nacional 19, en jurisdicción de Santo Tomé.

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Foto: Hallaron a un hombre sin vida a la vera de la Ruta Nacional 19, en jurisdicción de Santo Tomé.

Un hombre murió este jueves por la tarde en Santo Tomé luego de recibir una descarga eléctrica. Su identidad todavía no pudo ser establecida y el cuerpo fue encontrado a la vera de la Ruta Nacional 19, cerca de un tendido eléctrico subterráneo.

El hallazgo se produjo alrededor de las 14:57, cuando un automovilista que circulaba por la zona observó a una persona tendida y dio aviso a un trabajador de un puesto de frutillas ubicado en las inmediaciones.

Desde ese lugar se comunicaron con la Central de Emergencias 911 para solicitar asistencia.

Cuando llegaron los efectivos policiales, una unidad sanitaria constató que el hombre ya se encontraba fallecido.

Interrumpieron el suministro eléctrico

Debido a la presencia del tendido eléctrico en el sector, personal de la Empresa Provincial de la Energía (EPE) interrumpió el suministro para permitir que los investigadores pudieran trabajar con las condiciones de seguridad necesarias.

La zona fue preservada y posteriormente intervino personal de la División Científica Forense de la PDI, que realizó fotografías, planimetría y un relevamiento en busca de huellas, rastros y otros elementos que pudieran aportar información a la investigación.

Todavía no pudieron establecer su identidad

El hombre fallecido no llevaba documentación entre sus pertenencias.

Además, los especialistas no pudieron obtener sus impresiones digitales debido al importante deterioro de la piel de ambas manos, que presentaba grietas y fisuras.

El médico policial participó del procedimiento y se dispuso el traslado del cuerpo para la realización de la correspondiente autopsia.

La investigación continúa para determinar la identidad del fallecido y establecer con precisión cómo se produjo la descarga eléctrica que terminó provocando su muerte.

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Alertan por un falso sacerdote que pide dinero en Santo Tomé y habría llegado a Sauce Viejo

La comunidad religiosa de Santo Tomé advirtió sobre un hombre que, según los testimonios recibidos por la Iglesia, se presenta como sacerdote, pide donaciones y ofrece rifas o distintos productos a vecinos.

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Foto: Alertan por un hombre que se presenta como sacerdote y solicita dinero a vecinos de Santo Tomé y localidades cercanas.

El padre José “Pepe” Milessi, de la Parroquia Inmaculada Concepción, confirmó que la situación fue comunicada a la Policía y pidió especialmente a los adultos mayores extremar las precauciones.

Se habría presentado como integrante de una parroquia

Según los testimonios recopilados por Milessi, el hombre habría utilizado el nombre “Jorge Fernández” y asegurado ser el nuevo párroco de la Parroquia Inmaculada.

También habría recorrido distintos sectores de Santo Tomé ofreciendo rifas, solicitando dinero y promocionando elementos bajo el argumento de que los aportes tenían fines de ayuda o bienestar comunitario.

Desde la comunidad religiosa remarcaron que las donaciones destinadas a la parroquia se canalizan por medios institucionales, y no mediante personas que recorran viviendas solicitando dinero en efectivo.

También habría llegado a Sauce Viejo

La advertencia se extendió luego de que la parroquia recibiera información sobre movimientos del mismo hombre en Sauce Viejo y otras localidades de la zona.

Según los testimonios mencionados por Milessi, en otro lugar habría utilizado el nombre “Gustavo Gatti” y se habría presentado como excombatiente de Malvinas para ofrecer un bono y una rifa.

El sacerdote aclaró que esta información llegó a través de comentarios y testimonios posteriores y que no se trata, por el momento, de una identificación confirmada oficialmente.

Piden no dejarlo ingresar a las viviendas

Uno de los principales motivos de preocupación es que la apariencia de sacerdote podría generar confianza y facilitar el ingreso a los domicilios.

Desde la Iglesia solicitaron no entregar dinero ni permitir el ingreso de personas desconocidas que aseguren actuar en nombre de una parroquia.

Ante una situación sospechosa, recomendaron comunicarse con el 911 y aportar datos que permitan identificar a la persona.

La advertencia apunta especialmente a proteger a los adultos mayores, considerados uno de los grupos más vulnerables frente a este tipo de maniobras.

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