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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito
En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40% corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.
Redacción Aire Digital
Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.
Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.
Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.
“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.
Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.
Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.
“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.
Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.
Cuotas engañosas
Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.
“Aunque hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.
En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.
Fuente: Aire Digital
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🚨 Millonario robo en pleno centro de Santa Fe: entraron por un boquete y se llevaron más de 45 mil dólares
Un impactante hecho de inseguridad fue descubierto este domingo por la mañana en el centro de Santa Fe, cuando el propietario de un estudio profesional encontró el lugar completamente revuelto y varias cajas de seguridad violentadas.
El inmueble está ubicado en calle San Lorenzo al 2700, donde delincuentes ingresaron durante la madrugada tras realizar un boquete en una pared que conecta con una vivienda lindera.
🕳️ Entraron por un boquete desde una casa vecina
Según las primeras informaciones, los autores del robo habrían accedido desde una propiedad aparentemente deshabitada, desde donde perforaron el muro para ingresar directamente al interior del estudio sin ser detectados.
Una vez dentro, fueron directamente hacia las cajas de seguridad, que forzaron con herramientas para apoderarse del dinero guardado en el lugar.
El botín fue millonario:
💵 Más de 45 mil dólares
💶 Una suma aún no determinada en euros
Tras concretar el robo, los delincuentes escaparon sin dejar rastros inmediatos.
⚠️ Sospechas por el sistema de seguridad
Uno de los puntos que más llamó la atención de los investigadores es que el estudio contaba con sistema de alarma y sensores de movimiento, pero ninguno se activó durante el hecho.
Esto hace sospechar que los responsables podrían haber neutralizado o manipulado previamente el sistema de seguridad antes de ingresar.
🔎 Investigación en marcha
Tras la denuncia, personal policial preservó la escena y dio intervención a peritos de la Policía de Investigaciones, quienes realizaron:
- Relevamientos fotográficos
- Pericias planimétricas
- Levantamiento de rastros
La causa fue caratulada provisoriamente como “robo calificado”, mientras que los investigadores analizan cámaras de seguridad públicas y privadas de la zona para intentar reconstruir los movimientos de los delincuentes y determinar la posible ruta de escape.
Por Móvil Quique con información de Infor Mate Santa Fe
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🚔 Allanamientos por microtráfico en Helvecia: detuvieron a una mujer y secuestraron cocaína, dinero y celulares
Un operativo realizado por la Policía de Investigaciones (PDI) en la ciudad de Helvecia terminó con una mujer detenida y el secuestro de droga, dinero en efectivo y otros elementos vinculados a la venta de estupefacientes.
Las medidas se llevaron a cabo en el barrio Santa Teresita, en el marco de una investigación por presunta comercialización de droga al menudeo, bajo la intervención del fiscal Eric Fernández.
🔎 Investigación y allanamientos
La causa se inició a partir de tareas de análisis criminal del Equipo de Microtráfico de la Fiscalía General, dentro del Plan de Persecución Penal del Ministerio Público de la Acusación.
Los procedimientos fueron realizados por agentes del Departamento Operativo de Investigaciones de la Región I – Distrito Garay, quienes durante la investigación llevaron adelante vigilancias, registros fotográficos y filmaciones que evidenciaban movimientos compatibles con la venta de droga al menudeo.
Además, en los operativos participó la División Canes Detectores de la PDI.
📦 Lo que secuestró la policía
En uno de los allanamientos, realizado en calle General Paz entre Pancho Ruopolo y Tolentino Pavón, fue detenida una mujer de 29 años identificada como D.L.D.
En ese domicilio los investigadores secuestraron:
- 16 envoltorios de cocaína con un peso total de 3,9 gramos
- $158.400 en efectivo
- Tres teléfonos celulares
- Una balanza de precisión
- Una libreta con anotaciones
- Recortes de nylon utilizados para fraccionar droga
En el segundo procedimiento, realizado en calle Buenos Aires sin número, donde reside C.M.A. (36), se incautaron ocho envoltorios de nylon sin contenido y un teléfono celular.

Por disposición del fiscal Eric Fernández, el hombre fue notificado de la causa, mientras que la mujer quedó detenida en el marco de la investigación por microtráfico.
Por Móvil Quique con información de Prensa PDI
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🐂 Tragedia en el norte santafesino: una mujer murió tras ser embestida por un toro mientras ordeñaba
Una trágica situación se registró este viernes por la mañana en el norte de la provincia de Santa Fe, donde una mujer de 69 años perdió la vida tras ser embestida por un toro mientras realizaba tareas rurales.
La víctima fue identificada como Petrona Maidana, quien se encontraba realizando labores de ordeñe en una propiedad ubicada en las afueras de la ciudad de Vera, en la zona de Gabriela Mistral y Sáenz Peña, a unos 70 kilómetros al sur de Reconquista.
Según informaron fuentes oficiales, el ataque del animal le provocó graves lesiones. Tras el incidente, la mujer fue trasladada de urgencia al hospital local, donde lamentablemente los médicos confirmaron su fallecimiento a causa de las heridas sufridas.
El caso quedó en manos del fiscal de turno Juan Marichal, quien dispuso la intervención de peritos en la escena y un médico forense para analizar lo ocurrido.
Luego de recibir los informes correspondientes, la Justicia determinó que no existían indicios de delito, por lo que el fiscal ordenó la entrega del cuerpo a los familiares.
El hecho generó profunda conmoción en la comunidad rural de la zona, donde la mujer realizaba habitualmente sus tareas vinculadas al trabajo con animales. 🐄
Por Móvil Quique con información de Reconquista Hoy
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