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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito

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En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40%  corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.

Redacción Aire Digital

Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.

Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.

Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.

“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.

Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito  y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.

Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.

“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.

Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.

Cuotas engañosas

Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.

“Aunque  hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.

En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.

 

Fuente: Aire Digital

 

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🌊 Alerta por posible “Súper El Niño” entre 2026 y 2027: qué podría pasar en Santa Fe

Expertos internacionales detectaron señales tempranas de un posible nuevo episodio de El Niño, que podría desarrollarse durante 2026 y alcanzar intensidad récord hacia 2027.

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Foto: El cigarro negro en el cielo, cuando llega la tormenta.

Los estudios del Centro Europeo de Previsiones Meteorológicas a Medio Plazo y la NOAA advierten sobre un evento poco frecuente conocido como “Súper El Niño”, asociado a un calentamiento del Pacífico ecuatorial superior a +2 °C.

Si se confirma, podría provocar temperaturas extremas, tormentas intensas y cambios significativos en la dinámica de precipitaciones del Cono Sur.

En Santa Fe, el Centro de Estudios de Variabilidad y Cambio Climático (CEVARCAM) sigue de cerca la evolución del fenómeno. Aunque el escenario aún es incierto, el monitoreo de las temperaturas del Pacífico y los modelos climáticos internacionales es constante y permanente.

💧 Los efectos del fenómeno podrían ser fuertes en la región del Litoral:

  • Aumento de lluvias y tormentas sobre lo normal.
  • Riesgo de crecidas e inundaciones del río Paraná.
  • Saturación de sistemas de desagüe y barrios bajos en zonas ribereñas.

Históricamente, los episodios de El Niño intensos han dejado huella en la región, como la inundación de 1982-’83 y la de 2016.

A fines de abril, el Servicio Meteorológico Nacional realizará una reunión estacional con participación de los especialistas de Santa Fe para evaluar la evolución del fenómeno y sus posibles impactos.

Los científicos también remarcan que el calentamiento global podría intensificar los efectos de El Niño, afectando producción agrícola, disponibilidad de agua y frecuencia de eventos extremos.

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📰 Crimen en San Cristóbal: investigan “subculturas digitales violentas” y lo califican como un caso inédito en el país

El Gobierno nacional confirmó que el ataque ocurrido en una escuela de San Cristóbal, donde murió un adolescente de 13 años, está siendo investigado bajo una nueva línea: la posible influencia de “subculturas digitales violentas” ⚠️.

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Foto: Crimen en San Cristóbal: el Gobierno nacional confirmó que investigan subculturas digitales violentas y lo calificó como un hecho inédito

La ministra de Seguridad, Alejandra Monteoliva, junto al gobernador de Santa Fe, Maximiliano Pullaro, brindaron detalles del avance de la investigación en una conferencia de prensa.

🚨 Un hecho que marca un antes y un después

El episodio ocurrió el pasado 30 de marzo en la Escuela Nº 40 “Mariano Moreno”, donde un menor protagonizó un ataque armado que dejó una víctima fatal y varios heridos.

Desde el Gobierno lo calificaron como un caso “inédito” en Argentina, tanto por sus características como por el contexto en el que se habría desarrollado.

🌐 El foco en comunidades digitales

Monteoliva advirtió que la investigación apunta a la existencia de grupos virtuales donde jóvenes comparten contenidos violentos, con una fuerte fascinación por tiroteos masivos y asesinatos.

👉 Según explicó, estas comunidades pueden fomentar conductas vinculadas a:

✔️ Nihilismo
✔️ Misantropía
✔️ Validación de la violencia extrema

Además, remarcó que se trata de un fenómeno global, que trasciende fronteras y requiere respuestas coordinadas.

🔎 Casos detectados en Argentina

La ministra reveló que, en los últimos dos años, se identificaron al menos 15 casos similares en el país, a partir de investigaciones realizadas por la Policía Federal Argentina en conjunto con el FBI.

📌 También hay otros cuatro casos bajo análisis.

🤝 Un problema que va más allá de la seguridad

Desde el Gobierno señalaron que el abordaje debe ser integral y no limitarse al accionar policial.

👉 “Esto involucra a todos: familias, escuelas, docentes y comunicadores”, destacaron, haciendo foco en la prevención.

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📰 Faltante de vacunas antigripales de PAMI: preocupación en farmacias por la alta demanda y bajo stock

Crece la preocupación en Santa Fe por la escasez de vacunas antigripales para afiliados al PAMI, en medio del inicio de la temporada de frío ❄️.

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Foto: Escasean las vacunas antigripales de Pami: farmacias locales recibieron un bajo stock de dosis y solo para mayores de 65 años.

Desde el sector farmacéutico advirtieron que la campaña comenzó más tarde que otros años y con una cantidad muy limitada de dosis, lo que provocó que se agoten rápidamente.

💉 Pocas dosis y solo para mayores de 65

La presidenta del Colegio de Farmacéuticos de Santa Fe, Miriam Monasterolo, explicó que las farmacias recibieron entre 30 y 40 vacunas cada una, destinadas únicamente a afiliados mayores de 65 años.

👉 Esto deja, por el momento, sin cobertura a los afiliados más jóvenes del PAMI, ya que la vacuna disponible es específica para adultos mayores.

⚠️ Alta demanda y rápida falta de stock

Con la llegada de los primeros fríos, la demanda creció de forma notable y generó que las dosis disponibles se agotaran en muy poco tiempo.

Además, las farmacias no pueden solicitar más vacunas directamente, ya que es el propio PAMI quien define la cantidad que envía, lo que complica aún más la situación.

📋 Listas de espera y tensión en farmacias

Ante este escenario, muchos locales optaron por armar listas de espera para avisar a los pacientes cuando lleguen nuevas dosis.

💬 Desde el sector reconocen que la situación genera estrés tanto en pacientes como en farmacéuticos, debido a la alta demanda y la falta de respuestas inmediatas.

🕒 Aún hay tiempo para vacunarse

Pese a las demoras, remarcan que todavía hay margen para inmunizarse antes del invierno, teniendo en cuenta que la vacuna tarda alrededor de 15 días en generar protección.

👉 Se espera que en las próximas semanas lleguen nuevas tandas de dosis.

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