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Defensoría: el 40% de las denuncias están vinculadas a bancos y tarjetas de crédito

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En el primer semestre del año la entidad contabilizó 1.995 denuncias, el 40%  corresponden a aspectos vinculados con entidades bancarias y tarjetas de crédito.La franja etaria más afectada es la que supera los 40 años.

Redacción Aire Digital

Falta de información, promociones engañosas, cobro de seguros poco claros y costos adicionales que no se explican a los consumidores son sólo una parte de los reclamos que recibe el área de ciudadanía de la Defensoría del Pueblo. Los casos que tienen como centro de reclamo a las entidades bancarias, empresas de tarjeta de crédito y seguros adicionales son los casos que más se repiten en la entidad.

Desde la Defensoría del Pueblo destacaron el importante incremento de denuncias que registraron en los seis primeros meses de 2019. De los 1.955 reclamos recepcionados hasta junio, el 40% de estos están vinculados con entidades bancarias, tarjetas de crédito y seguros vinculados a estas últimas.

Desde la Defensoría destacan que la franja etaria que hace este tipo de reclamos son personas con más de 40 años.

“Las ofertas de los bancos o de una telefónica llegan de manera digital.Lo que sucede es que la mayoría de las personas no tienen información para saber cómo los compromete lo que le están ofreciendo”, explicó a Aire Digital, Eleonora Áviles, coordinadora de Relaciones con los Ciudadanos de la Defensoría del Pueblo.

Al respecto Áviles explicó que las personas con más de 40 años tienen un modo de recibir la información diferente a la que se le ofrece mayoritariamente en otros rubros, pero que se ve destacado en bancos, tarjetas de crédito  y en seguros, ámbitos en donde los ofrecimientos se realizan vía telefónica o a través de redes sociales.

Cuando se abordan los reclamos de tarjetas no sólo se hace referencia a la tarjeta de crédito o débito, sino también al seguro que se ofrece con las mismas. “Ofrecida la tarjeta, se ofrece un seguro ya sea de vida o por enfermedad. Muchas personas que no tienen obra social, entienden que con esta tarjeta van a tener cubierta la salud para ellos y su familia. Esto ingresa en un débito automático donde muchas veces no hay fondos”, relató la coordinadora.

“Donde el usuario no comprende lo que se le está ofreciendo, ni cual es el grado de compromiso, porque tal vez está acostumbrado a una comunicación que tiene que ver con el cara a cara, con la firma en papel y hoy sabemos que esa no es la manera. Las modalidades contractuales han variado al igual que las ofertas“, explicó la coordinadora.

Este tipo de casos fueron calificados como “recurrentes” y se evidenciaron en 2018, cuando contabilizaron 5.000 denuncias más respecto al año anterior.

Cuotas engañosas

Otros de los aspectos que se atienden desde el área está relacionado a las ofertas bajo la modalidad de “hot sale”, en donde se dan ofertas fraudulentas. Al respecto Áviles explicó que muchas veces el usuario cree que las cuotas mantienen el precio de contado, sin embargo dentro de estas hay un interés que a su vez incrementa el seguro de la tarjeta o el mantenimiento de la misma.

“Aunque  hoy se recibe el resumen de la tarjeta vía mail, no todos cuentan con esta posibilidad por lo que muchos no saben lo que están pagando, eso tiene un costo y un mantenimiento”, destacó la coordinadora.

En la mayoría de los casos que se asisten en la Defensoría, las respuestas son satisfactorias. “En general hay un reconocimiento y se hace una devolución y se vuelve atrás, creemos que debemos trabajar fuertemente en derecho a la información pero también en los organismos de contralor”, explicó Áviles.

 

Fuente: Aire Digital

 

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Hallaron un túnel en el pabellón de alto perfil de la cárcel de Piñero durante una requisa

El socavón fue detectado en un baño de la Unidad Penitenciaria Nº 11. El Gobierno de Santa Fe confirmó el hallazgo y aseguró que se reforzarán las investigaciones y controles internos.

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Foto: El socavón de 70 centímetros encontrado en los baños de un patio externo del pabellón de alto perfil.

Detectaron un socavón en la cárcel de Piñero

Autoridades del Gobierno de Santa Fe confirmaron este martes el hallazgo de un túnel de aproximadamente 70 centímetros en la Unidad Penitenciaria Nº 11 de Piñero, durante una requisa realizada en el pabellón de presos de alto perfil.

Según explicó la vocera provincial, Virginia Coudannes, el socavón fue encontrado en uno de los baños ubicados en los patios externos del sector penitenciario.

Tras el descubrimiento, la Secretaría de Asuntos Penales dispuso el cierre inmediato del área afectada y ordenó avanzar con las investigaciones y sanciones correspondientes.

Reforzarán controles y medidas de seguridad

Durante una conferencia de prensa realizada en la ciudad de Santa Fe, Coudannes sostuvo que las requisas forman parte de una política permanente de seguridad implementada por la actual gestión provincial.

“Las requisas no son una respuesta espasmódica, sino una regularidad dentro de la política de seguridad”, afirmó la funcionaria.

Además, indicó que el Gobierno provincial viene reforzando controles en las cárceles santafesinas mediante inspecciones permanentes, scanners y nuevos mecanismos de seguridad interna.

Críticas a la gestión anterior

La vocera también cuestionó la política penitenciaria de la administración anterior y aseguró que el gobernador Maximiliano Pullaro tomó la decisión de impedir que organizaciones criminales operen desde las cárceles.

“Quien delinque debe cumplir la condena tras las rejas”, expresó Coudannes al defender el endurecimiento de los controles dentro del sistema penitenciario.

Avanza el proyecto de nuevas cárceles

Durante la conferencia, la funcionaria además hizo referencia a las obras de “El Infierno”, la nueva cárcel de alto perfil que construye la Provincia, junto a otros establecimientos penitenciarios previstos dentro del plan de infraestructura carcelaria.

Preparan nuevas leyes de seguridad

Por otra parte, el Gobierno santafesino confirmó que trabaja en un paquete de leyes de seguridad que será enviado próximamente a la Legislatura provincial.

Según se informó, los ministros Pablo Cococcioni y Fabián Bastia mantuvieron reuniones con legisladores oficialistas para avanzar en iniciativas destinadas a fortalecer el plan de seguridad provincial.

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Explosión e incendio en una panadería de Rosario: no hubo heridos

Una explosión seguida de un incendio generó momentos de tensión este lunes por la mañana en una panadería de Rosario.

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Foto: Explosión en una panadería de Rosario

El episodio ocurrió en un local ubicado en la zona norte de la ciudad y obligó a la intervención de bomberos y personal de emergencias.

A pesar de la magnitud inicial del hecho, no se registraron personas heridas.

El incendio se produjo en una panadería de zona norte

El siniestro ocurrió cerca de las 8 de la mañana en un comercio situado sobre calle José Ingenieros al 1800, donde funciona la producción de la panadería Panadería La Francia.

Según informaron fuentes policiales, varios llamados al 911 alertaron sobre una explosión que se habría originado en un horno industrial dentro del establecimiento.

Bomberos controlaron rápidamente las llamas

Hasta el lugar acudieron efectivos de la Brigada de Orden Urbano y dotaciones de bomberos, que lograron controlar el fuego y evitar que se propagara hacia otros sectores del inmueble.

Además, personal del Sistema Integrado de Emergencias Sanitarias (Sies) asistió a los trabajadores que se encontraban en el lugar al momento del incidente.

De acuerdo al parte oficial, ninguno de los empleados presentaba lesiones ni complicaciones de salud tras la explosión.

Investigan las causas del hecho

La principal hipótesis apunta a una posible falla vinculada al funcionamiento del horno industrial, aunque las causas exactas del incendio continúan bajo investigación.

El episodio provocó preocupación entre vecinos y comerciantes de la zona debido a la presencia de humo y al importante operativo desplegado durante la mañana.

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Atacaron a piedrazos el vehículo del cantante Juanjo Piedrabuena en la autopista Santa Fe-Rosario

El cantante santafesino Juanjo Piedrabuena y su productor vivieron momentos de extrema tensión durante la madrugada del domingo tras ser atacados a piedrazos mientras circulaban por la Autopista Santa Fe-Rosario.

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Foto: Inseguridad en la autopista Santa Fe-Rosario: atacaron a piedrazos el vehículo del cantante Juanjo Piedrabuena

El hecho ocurrió cerca de las 2:30, cuando el músico se dirigía hacia San Lorenzo para realizar una presentación artística.

El ataque ocurrió cerca del Club de Campo Colón

Según relató el artista, la agresión se produjo en inmediaciones del puente ubicado después del cruce del río Salado, a la altura del Club de Campo Colón.

En ese sector, un grupo de jóvenes habría comenzado a arrojar piedras y ladrillos de gran tamaño contra los vehículos que transitaban por la mano en dirección al sur.

Uno de los proyectiles impactó de lleno contra el parabrisas de la camioneta en la que viajaban.

“Podría haber sido una tragedia”

Piedrabuena aseguró que el conductor logró reducir la velocidad segundos antes del impacto, evitando consecuencias aún más graves.

“Si veníamos más rápido, el ladrillo entraba de lleno y era una tragedia”, expresó el cantante tras el episodio.

Además, sostuvo que el objetivo de los agresores habría sido obligar a los automovilistas a detenerse para concretar robos en la zona.

Intervino la Policía y los agresores escaparon

Tras el ataque, el grupo continuó circulando hasta encontrarse con un móvil policial que ya había sido alertado sobre la situación.

De acuerdo con el relato del músico, los efectivos intentaron localizar a los sospechosos, aunque estos escaparon por caminos de tierra cercanos a la autopista.

A pesar del daño sufrido en el vehículo y del impacto emocional del hecho, el cantante y su equipo decidieron continuar viaje para cumplir con el show programado en San Lorenzo.

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